Владимир Смолин

Здравствуйте, я из Санкт-Петербурга, сижу на Ростелекоме. Тариф был объединённый: мобильная связь, домашний интернет, телевиденье. Система оплаты - постоплата 990 руб./ месяц.

Последний раз я оплатил интернет в Октябре, данный платёж был за предыдущий месяц Сентябрь. 25 Ноября мне сделали финансовую блокировку, задолженность была 1980 рублей - это сумма за октябрь и ноябрь. Со всем что описано выше я согласен, реально сидел на их услугах до 25 ноября, то что опишу дальше похоже на  мошенничество.

После финансовой блокировки позвонил в тех. поддержку и сообщил, что хочу отказаться от всех услуг Ростелекома (мобильная связь, домашний интернет, телевиденье). В разговоре меня заверили, что всё сделают, в итоге отключили только домашний интернет и телевиденье. Чтобы отключить мобильную связь надо погасить задолженность 1980 рублей, на что я ответил, что если заплачу всю сумму у меня произойдёт разблокировка мобильной связи и на меня опять повесят долг по тарифу 990 рублей за Декабрь.

На конкретный вопрос о том повесят на меня долг или нет, три оператора отвечали как идиоты по методичке (надо оплатить, надо оплатить…), очевидно правду говорить нельзя. Значит задолженность за декабрь реально будет. Не охота её платить, ибо услуги по факту не работают с 25 ноября.

В итоге я оплатил 1880 рублей, оставив на счёте - 100 рублей, личный кабинет выглядит так:

 11111.png   272.2К   1 скачиваний

Пени никто не отменял, не хочу перед Ростелекомом получить 1980 рублей в виде пени.

Защитит ли меня "Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 (ред. от 31.07.2025) "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице"? Судя по нему через 3 месяца не использования услуг смогу расторгнуть договор или нет?

Прошу помогите разобраться в этой ситуации, крайне не люблю быть кому-то должным, а ещё больше не люблю платить мелким жуликам, за то чем не пользовался!