Sam_Max

Нужно было в квартире сделать поверку счетчика. Позвонил в местную компанию, занимающуюся поверками и сделал заказ. При этом ошибся в адресе - сообщил не свой номер дома, а соседний.

Заказ приняли и сказали "ок, выполним, сами все сделаем, потом с вами свяжемся".

Процедура поверки выглядит примерно так: счетчик снимают на лестничной площадке, увозят в свою лабораторию, привозят обратно и возвращают на место.

Я предполагал, что процесс снятия должен был происходить в моем присутствии, ну чтобы как минимум я сверил серийный номер и понимал, что увозят действительно мой счетчик, и вообще с ним будут что-то делать, а не в бумажках результат нарисуют.

Звонят через месяц "все готово, приходите, оплачивайте". Прихожу, удивляюсь, что мне не сообщили о поверке и работы в мое отсутствие проводили, отвечают "у нас так". Ок оплачиваю, дают мне чек и акт выполненных работ, в котором указан неверный адрес и серийный номер счетчика(не моего соответственно). Тут и выясняется ошибка в адресе. Слушаю запись разговора с телефона - ошибся я при звонке.

Итого имеем:

- моя ошибка в адресе при заказе услуги по телефону (от своей ошибки не отказываюсь), скорее всего в коллцентре компании также запись разговора есть

- "выполненные" работы по поверке (в кавычках, т.к. не известно, выполнялись ли они)

- акт выполненных работ с чужим адресом и номером счетчика (акт я не подписал)

Цель: сделать возврат оплаты и заказать услугу, которую выполнят в моем присутствии

Возможно ли это и какие правовые основания?

Помогите разобраться с вопросом. Насколько знаю, согласно нормам СанПиН (2.3.6.1066-01 и 2.3.2.1324-03) магазин может реализовывать скоропортящиеся продукты после вскрытия упаковки в течение одного рабочего дня, но не более 12 часов.

Т.е. как понимаю: продавец вскрывает "родную" упаковку производителя, далее отрезает клиенту сколько ему нужно, либо делает нарезку, и срок реализации этого остатка или нарезки составляет 12 часов. Потом - утилизация либо возврат поставщику, это зависит от договоров поставки магазина и потребителю уже не важно.

Но наблюдаю торговлю в окружающих магазинах, в том числе крупнейших федеральных сетях никто не указывает эти 12 часов, тем более не соблюдает - на витринах лежат куски и нарезка с указанной датой вскрытия упаковки до 2х недель назад. Т.е. они не просто продают "на дурака", но и официально это указывают на новой приклеенной этикетке.

Накопал такое решение суда Определение Верховного Суда РФ от 1 ноября 2017г.  N  304-АД17-15753, где по полочкам разложено, что реализовывать следует именно в 12 часов.

"- срок годности нарезанных и расфасованных пищевых продуктов установлен

составлять не 6 месяцев, а 12 часов;"

Я чего-то не понимаю или магазины массово нарушают требования НПА ?

p.s.

Еще просьба подсказать кто в курсе, в чем отличие:

СанПиН 2.3.6.1066-01