Morokei

Действующие лица:

• Алексей Петрович Настойчивый — Абонент, попавший в цифровую ловушку. Ваше желание просто перестать платить за то, чем не пользуешься, является крамольной ересью в системе.

• Голос из кол-центра Ростелекома (Варианты: Ангелина, Дмитрий, Татьяна) — Не человек, а голограмма, запрограммированная на три священных мантры: «Надо оплатить», «Это по договору» и «Я вас понимаю».

• Система «Договор» — Главный антагонист. Бестелесное цифровое существо, которое питается вашими деньгами и растёт, как плесень, в личном кабинете.

• Пени — Тень, которая уже начала потихоньку копошиться в углу экрана, готовясь к превращению в чудовище.

(Сцена: Квартира в Санкт-Петербурге. Алексей Петрович смотрит на экран ноутбука, где в личном кабинете Ростелекома красуется цифра «-100 Р». Он глубоко вздыхает и набирает номер поддержки.)

Алексей Петрович (АП): Здравствуйте. 25 ноября у меня была блокировка. Я тогда же просил отключить ВСЁ. Мне сказали, что всё сделают. Но отключили только интернет с ТВ. Почему мобильная связь висит?

Голос (Ангелина, фальшиво-медитативно): Я вас понимаю, Алексей Петрович. Для отключения мобильной связи необходимо погасить задолженность в размере 1980 рублей.

АП: Но это же замкнутый круг! Если я оплачу, вы разблокируете связь, и 1 декабря мне начислят ещё 990 рублей за декабрь! Я же ей не пользуюсь с ноября! Скажите прямо: начислят ли за декабрь?

Голос (Дмитрий, как робот-инструктор): Услуга активна по договору. Необходимо её оплатить.

АП: Вы не отвечаете на мой вопрос. Это вопрос «да» или «нет». Будет ли начисление за декабрь при активной, но заблокированной за неуплату связи?

Голос (Татьяна, с лёгкой досадой, что её алгоритм даёт сбой): Алексей Петрович, для решения вопроса надо оплатить задолженность. После оплаты специалисты рассмотрят вашу ситуацию.

АП (про себя): «Рассмотрят». То есть отправят мою «ситуацию» в черную дыру, откуда ещё никто не возвращался.
(Вслух): Хорошо. Я оплачу. Но не всю. Я оставлю вам 100 рублей в качестве страхового депозита на память.

(Алексей Петрович совершает платеж на 1880 рублей. В личном кабинете теперь красуется «-100.00 Р». Он чувствует себя гениальным стратегом, переигравшим систему.)

Система «Договор» (шелестит байтами в недрах сервера): «Обнаружен отрицательный баланс. Запускаю протокол «Терпеливый кредитор». Начисление ежемесячного платежа – согласно графику. Генерация пени… отложена, но не отменена. Абонент думает, что он умный. Забавно.»

(На календаре – N декабря. Алексей Петрович заходит в личный кабинет. Его взору предстает картина)

• Задолженность: -1090.00 ₽

• Состав долга:

  • *Неоплаченный остаток: -100.00 Р (тот самый стратегический депозит)*

  • *Абонентская плата за декабрь: -990.00 Р*

• Статус мобильной связи: ЗАБЛОКИРОВАНА (за неуплату)

АП (обращаясь к монитору): Я же знал! Я же, как Кассандра, предвидел это! Но меня, как и её, никто не слушал! «Надо оплатить»…

(Он снова звонит в поддержку. Новый голос.)

АП: Здравствуйте. Вы видите историю. Вы видите, что я просил отключить всё 25 ноября. Вы видите, что связь заблокирована и не работает. Почему мне начислено за декабрь?

Голос (новый, имя — Артём): Услуга не отключена, а лишь приостановлена за неуплату. Договор действует. Начисления идут.

АП: А как разорвать этот договор, если он питается моими деньгами в коме? Я слышал про Постановление Правительства! Через три месяца неиспользования можно расторгнуть!

Голос (Артём, впервые проявляя слабый признак жизни — легкую панику): Э-э-э… Это… вам нужен юрист. Я могу подключить специалиста из отдела по работе с претензиями. Ждать около 10 дней.

АП (торжествуя): Ага! То есть вы признаёте, что у абонента есть права, кроме обязанности «надо оплатить»? Так и запишите: требую официального ответа на претензию с ссылкой на Постановление №1994! И почему вы отключили интернет, но не можете отключить телефон, если они в одном договоре? Он что, на отдельном, невидимом спутнике висит?

Голос (Артём, окончательно уходя в скрипт): Я вас понимаю. Ваше обращение зарегистрировано. С вами свяжутся. Не забудьте оплатить задолженность во избежание начисления пени.

Система «Договор» (шепотом в шифрованном трафике): «Пени… да, пени… сладкое слово. Пока он суетится с претензиями, я тихонько рожу ему маленьких цифровых пени-деток. Они вырастут. Он всё равно заплатит. Они всегда платят. Или уходят, оставляя нам свой долг как сувенир. Цикл вечен.»

Финал:
Алексей Петрович пишет претензию. Он чувствует себя Дон Кихотом, сражающимся с ветряной мельницей, которая ежемесячно присылает ему одинаковые счета. Он цитирует Постановление Правительства, как заклинание. А в углу личного кабинета, рядом с цифрой «-1090», уже проступает едва заметная надпись: «Пени: 0.00 Р… скоро».

(Все имена и события вымышлены, любое совпадение с реальными людьми является случайным)

Действующие лица:

• Контролёр Иван Силыч Державный – Суровый страж общественного транспорта, чьи полномочия, по его мнению, чуть менее, чем у уполномоченного сотрудника ФСБ с прокурором в придачу.

• Пассажир Аркадий Вопрошающий – Мирный гражданин, уверенный, что в автобусе он всего лишь пассажир, а не подозреваемый по делу о международном заговоре.

• Остальные пассажиры – Хор, который то молчаливо сочувствует, то бормочет: «Ну вот, опять задержка из-за ерунды».

(Сцена: Автобус. Трясётся. Аркадий только вошёл, пытается открыть приложение «Тройка» или «СберОнлайн» на телефоне. К нему, словно норвежский василиск из-под сиденья, выползает Контролёр Иван Силыч).

Иван Силыч: Та-ак! Билетик? Проверяем. Оплаты не вижу. Выписываю штраф 5000 рублей за безбилетный проезд с конфискацией настроения.

Аркадий (моргая): Я только зашёл! «При начале движения» — это ж не «при начале дыхания»! У меня ещё две минуты по регламенту! Смотрите, вот я открываю приложение…

Иван Силыч (излучая ледяное спокойствие): Регламент — это я. А начало движения — это когда моя нога ступила на пол этого автобуса в 7:30 утра. Ваши две минуты истекли. И, кстати, что это вы там снимаете? (Замечает, что Аркадий в стрессе запустил камеру, чтобы зафиксировать диалог). Съёмка запрещена! Вы нарушаете режим транспортного объекта! Сейчас я изымю ваше устройство для экспертизы.

Аркадий (начиная тихо плакать внутри): Я не снимаю, я просто… Да вот же, смотрите, оплачиваю! Готово! Чек!

Иван Силыч (принимая телефон, но не возвращая билет-квитанцию): Хм. «СберОнлайн». Это что за шпионская программа? А ну-ка откройте мне историю операций. И паспортные данные в приложении покажите. Для сверки. А то мало ли — может, этот аккаунт взломан террористами для оплаты проезда до секретной остановки «Бункер».

Аркадий: Вы что?! Это персональные данные! И верните, пожалуйста, мой билет, он мой!

Иван Силыч (зажимая бумажку в кулачище, похожем на пресс-папье): Билет — вещественное доказательство. Останется у меня до полного завершения следственных действий и вашего признания в умысле обмануть народное предприятие «Автобус № 245». Признавайтесь, а то вызовем наряд, и они по IP вашего телефона вычислят, что вы в третьем классе на контрольной списывали!

Аркадий (обращаясь к хору пассажиров): Люди! Он что, имеет право? Это же самоуправство! Превышение!

Хор пассажиров (тихо, вразнобой):

• «Отдайте ему билет, мужик, мы на работу опаздываем…»

• «Начальству пожалуйтесь…»

• «А может, он и прав, я в новостях видел, щас много фейковых пассажиров ездит…»

(В этот момент водитель, прождав пять минут, нажимает на газ. Автобус дёргается. Иван Силыч, не теряя достоинства, хватается за поручень, но билет из руки не выпускает).

Иван Силыч (торжественно): Вот! Движение началось! А оплаты на момент начала движения, как мы установили, не было! Всё законно. Составляем протокол. А за сопротивление и видеосъёмку — отдельная статья. Ваш билет, гражданин, временно помещён под арест в сейф моего кармана. Следующая остановка — наше депо, где мы проведём допрос с пристрастием (пристрастием к кофе из автомата).

(Аркадий достаёт второй телефон и начинает звонить).

Аркадий: Алло, полиция? Да, в автобусе № 245. Меня здесь задержал гражданин, отобрал имущество, требует доступ к банковскому приложению… Да, похоже на самоуправство или превышение. Ещё и штраф выписал за неоплату, которую я совершил у него на глазах… Что? «Имеет ли он на это право?» — Нет, не имеет? Очень рад это слышать. Приезжайте, пожалуйста. Он сейчас, кажется, хочет провести у меня дактилоскопию салфеткой…

(Иван Силыч, услышав слово «полиция», незаметно выпускает из руки мятый билет. Он падает на пол. Контролёр внезапно превращается в милейшего человека).

Иван Силыч (вдруг солнечно улыбаясь): Ой, что вы, гражданин! Я же пошутил! Билетик ваш вот, упал нечаянно. Всего доброго! Счастливого пути! (Быстро растворяется в салоне, делая вид, что пристально рассматривает проездной у бабушки с тележкой).

Финал:
Аркадий поднимает билет. Хор пассажиров вздыхает с облегчением. Автобус едет дальше. А Иван Силыч уже в следующем салоне тренирует свой суровый взгляд и формулировки для нового пассажира, который, как он уверен, обязательно является опасным элементом, раз едет до конца маршрута.

(Все имена и события вымышлены, любое совпадение с реальными людьми - является случайным)

Человек действительно правильно зашел на Конфу.

Да-да, а не как всякие фраера приблатненные залетают в хату, сразу не представившись, не разбираясь в понятиях, не спросив кто смотрящий - сразу начинают по фене ботать (это постирония)

В административном материале

А что мешает Вам с ним ознакомиться? Если не понимаете подчерк, то в АМ должен быть и печатный текст

Я обычно отдельно ходатайство подаю вместе с иском.