|
|
||
|
|
||
Публикации
Не указал
Мои темы
Зацените претензию к Ростелекому
08 June 2011 - 11:13
07 апреля 2010 года между мною и ОАО «Сибирьтелеком» заключен договор об оказании услуг электросвязи № 374744265. При этом при заключении договора, была избрана авансовая система оплаты услуг связи, в соответствии с которой Абонент вносит аванс в размере не менее стоимости услуг, оказанных Абоненту в прошлом расчетном периоде, который в свою очередь устанавливается с первого до последнего числа (включительно) месяца, в котором были оказаны услуги.
В мае-июле 2010 года оказание мне услуг связи было приостановлено в связи с неуплатой.
В конце февраля 2011 года, несмотря на то, что при заключении Договора была избрана авансовая система оплаты, Оператором было возобновлено оказание мне услуг связи, при этом я вопреки ст. 50 Правил оказания услуг связи не была поставлена об этом в известность, этими услугами я не пользовалась, что легко проверить (об этом мне стало известно только в мае 2011 года). За данные услуги Оператором была начислена мне задолженность в сумме 80 рублей 01 копейка.
В марте 2011 года, на сотовый телефон № был осуществлен звонок представителем Оператора, трубку взяла моя мать, так как я оставила мобильный телефон дома. В ходе телефонного разговора представитель Оператора сообщил о том, что у меня имеется задолженность за оказание услуг связи в количестве 524,36 рублей. При этом представитель Оператора не сообщил о том, что в феврале 2011 года Оператором было возобновлено оказание услуг связи и, что в вышеуказанную сумму также входит задолженность, начисленная за оказание услуг связи в феврале 2011 года в количестве 80,01 рублей, а тем более аванс за март 2011 года в количестве 80,01 рублей. Обо всем этом я узнала только в мае 2011 года.
После этого звонка моими родителями была оплачена сумма, которую сообщил представитель Оператора в ходе указанного телефонного разговора, то есть 524,36 рубля, при этом родители меня об этом не поставили в известность, так как не придали этому значения, а сумма была небольшая. При этом мои родители не знали, и никто им не сообщил о том, что в эту сумму входит также задолженность за февраль 2011 года, а тем более аванс за март 2011 года. Никаких авансов за март и апрель мои родители не хотели оплачивать, так как пользование услугами связи в марте и апреле никем из членов моей семьи не планировалось. При оплате, мои родители думали, что только гасят задолженность, они пожилые, юридически неграмотные люди.
Если бы Оператор необоснованно не возобновил поставлять услуги связи в феврале 2011 года, то предыдущим расчетный периодом, в котором были оказаны услуги связи был бы не февраль 2011 года, а май либо июнь или июль 2010 года. Соответственно сумма аванса была бы не 80,01 рубля, а гораздо больше – около 1400 рублей. Кроме того, несмотря на то, что у меня образовалась задолженность за март 2011 года, никто меня об этом не уведомлял, более того Оператором, несмотря на то, что я не оплачивала услуги связи за март 2011 года не было приостановлено оказание услуг связи до конца апреля 2011 года.
Таким образом, Оператор продолжил поставлять услуги связи, без согласия абонента-потребителя, фактически введя его в заблуждение, а именно необоснованно, не поставив об этом в известность Абонента, изменил предыдущий расчетный период с мая (либо июня или июля) 2010 года на февраль 2011 года, изменив таким образом сумму аванса на незаметные для потребителя 80,01 рублей. При этом ни я, ни другие члены моей семьи, не знали об этом и не пользовались указанными услугами в феврале-апреле 2011 года, что легко проверить.
Я не подписывала никаких заявлений об изменении системы оплаты с авансовой на какую-либо другую, не просила в устной либо письменной форме предоставить мне услуги связи в кредит либо без предварительной оплаты, никаких письменных уведомлений, либо счетов до мая 2011 года мною по почте, по телефону, либо лично от Оператора не получалось. И я даже не оплачивала вышеуказанные 524,36 рубля и не знала о том, что кто-то в марте 2011 года заплатил эти 524,36 рубля, до мая 2011 года.
Кроме того, в соответствии с п. 43 Правил оказания услуг при оплате услуг связи по передаче данных посредством авансового платежа абонент вносит определенную сумму на свой лицевой счет, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги связи. Таким образом, после того, как уплаченный аванс в количестве 80,01 рублей за март 2011 года был израсходован, Оператор продолжил оказывать услуги связи, применив тем самым систему оплату услуг посредством отложенного платежа вопреки приложению к Договору, в соответствии с которым была избрана авансовая система платежа.
В мае 2011 года, у меня появилась возможность оплачивать услуги связи, и мне срочно понадобилось наличие возможности постоянного выхода в сеть интернет для личных нужд. В связи с этим, я явилась в офис Оператора, где хотела заплатить за оказание мне услуг связи в мае 2011 года. Однако в офисе мне сообщили, что услуги связи мне оказывались с февраля 2011 года по апрель 2011 года, тогда же я узнала, что мои родители оплачивали задолженность перед Оператором. С этим я не была согласна, однако в связи с тем, что мне срочно нужен был выход в интернет, а в месте где я проживаю, никто больше не оказывает проводных услуг связи (то есть Ваша организация является естественным монополистом), 23 мая 2011 года я была вынуждена заплатить сумму, которую требовал Оператор, а именно 2645,33 рубля – в качестве задолженности за оказание мне услуг, которыми я не пользовалась, в марте-апреле 2011 года.
Также я заплатила аванс за оказание услуг связи в количестве 1265,40 рублей, с данной оплатой я согласна, так как в настоящее время пользуюсь оказываемыми мне услугами.
Таким образом, я считаю, что Оператор незаконно и необоснованно начислил мне задолженность за оказание услуг связи в феврале-апреле 2011 года в сумме 2805 рублей 35 копеек, введя Абонента-потребителя в заблуждение.
Также прошу отметить, что я никогда не занималась предпринимательской деятельностью, не зарегистрирована в качестве ИПБОЮЛ и не являюсь учредителем какого-либо юридического лица, и не пользовалась услугами связи, предоставленными мне Оператором, для осуществления предпринимательской деятельности, а пользуюсь только для личных нужд. Также сама я юридически не грамотна, юридического образования не получала, и составляла данное требование-претензию с помощью третьих лиц.
Также уведомляю Вас о том, что в случае отказа в удовлетворении настоящего требования, мною будет подано исковое заявление в мировой суд.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 167, 178-180 ГК РФ, ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 33, 50, 51, 73 Правил оказания услуг связи,
Т Р Е Б У Ю :
1. Вернуть наличными деньгами 2805 рублей 35 копеек, уплаченные мной за оказание услуг связи в феврале-апреле 2011 года в десятидневный срок с даты предъявления настоящего требования-претензии;
2. Предоставить в установленный законом десятидневный срок ответ на настоящее требование-претензию в письменном виде нарочно (обязуюсь явиться по вызову в канцелярию Вашего учреждения);
3. Предварительно уведомить о принятом по настоящему требованию-претензии решении по мобильному телефону № .
Абонент-потребитель Е.Е. Иванова
Не судите строго, ибо я вообще следак по наркоте
Кто чего посоветует, что еще можно приплюсовать? думаю насчет пеней, но пока требование так закинул, может удовлетворят сами, а там и про пени им закину. Если в суд придется обращаться, тогда сразу пени в заявление впишу.
В мае-июле 2010 года оказание мне услуг связи было приостановлено в связи с неуплатой.
В конце февраля 2011 года, несмотря на то, что при заключении Договора была избрана авансовая система оплаты, Оператором было возобновлено оказание мне услуг связи, при этом я вопреки ст. 50 Правил оказания услуг связи не была поставлена об этом в известность, этими услугами я не пользовалась, что легко проверить (об этом мне стало известно только в мае 2011 года). За данные услуги Оператором была начислена мне задолженность в сумме 80 рублей 01 копейка.
В марте 2011 года, на сотовый телефон № был осуществлен звонок представителем Оператора, трубку взяла моя мать, так как я оставила мобильный телефон дома. В ходе телефонного разговора представитель Оператора сообщил о том, что у меня имеется задолженность за оказание услуг связи в количестве 524,36 рублей. При этом представитель Оператора не сообщил о том, что в феврале 2011 года Оператором было возобновлено оказание услуг связи и, что в вышеуказанную сумму также входит задолженность, начисленная за оказание услуг связи в феврале 2011 года в количестве 80,01 рублей, а тем более аванс за март 2011 года в количестве 80,01 рублей. Обо всем этом я узнала только в мае 2011 года.
После этого звонка моими родителями была оплачена сумма, которую сообщил представитель Оператора в ходе указанного телефонного разговора, то есть 524,36 рубля, при этом родители меня об этом не поставили в известность, так как не придали этому значения, а сумма была небольшая. При этом мои родители не знали, и никто им не сообщил о том, что в эту сумму входит также задолженность за февраль 2011 года, а тем более аванс за март 2011 года. Никаких авансов за март и апрель мои родители не хотели оплачивать, так как пользование услугами связи в марте и апреле никем из членов моей семьи не планировалось. При оплате, мои родители думали, что только гасят задолженность, они пожилые, юридически неграмотные люди.
Если бы Оператор необоснованно не возобновил поставлять услуги связи в феврале 2011 года, то предыдущим расчетный периодом, в котором были оказаны услуги связи был бы не февраль 2011 года, а май либо июнь или июль 2010 года. Соответственно сумма аванса была бы не 80,01 рубля, а гораздо больше – около 1400 рублей. Кроме того, несмотря на то, что у меня образовалась задолженность за март 2011 года, никто меня об этом не уведомлял, более того Оператором, несмотря на то, что я не оплачивала услуги связи за март 2011 года не было приостановлено оказание услуг связи до конца апреля 2011 года.
Таким образом, Оператор продолжил поставлять услуги связи, без согласия абонента-потребителя, фактически введя его в заблуждение, а именно необоснованно, не поставив об этом в известность Абонента, изменил предыдущий расчетный период с мая (либо июня или июля) 2010 года на февраль 2011 года, изменив таким образом сумму аванса на незаметные для потребителя 80,01 рублей. При этом ни я, ни другие члены моей семьи, не знали об этом и не пользовались указанными услугами в феврале-апреле 2011 года, что легко проверить.
Я не подписывала никаких заявлений об изменении системы оплаты с авансовой на какую-либо другую, не просила в устной либо письменной форме предоставить мне услуги связи в кредит либо без предварительной оплаты, никаких письменных уведомлений, либо счетов до мая 2011 года мною по почте, по телефону, либо лично от Оператора не получалось. И я даже не оплачивала вышеуказанные 524,36 рубля и не знала о том, что кто-то в марте 2011 года заплатил эти 524,36 рубля, до мая 2011 года.
Кроме того, в соответствии с п. 43 Правил оказания услуг при оплате услуг связи по передаче данных посредством авансового платежа абонент вносит определенную сумму на свой лицевой счет, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги связи. Таким образом, после того, как уплаченный аванс в количестве 80,01 рублей за март 2011 года был израсходован, Оператор продолжил оказывать услуги связи, применив тем самым систему оплату услуг посредством отложенного платежа вопреки приложению к Договору, в соответствии с которым была избрана авансовая система платежа.
В мае 2011 года, у меня появилась возможность оплачивать услуги связи, и мне срочно понадобилось наличие возможности постоянного выхода в сеть интернет для личных нужд. В связи с этим, я явилась в офис Оператора, где хотела заплатить за оказание мне услуг связи в мае 2011 года. Однако в офисе мне сообщили, что услуги связи мне оказывались с февраля 2011 года по апрель 2011 года, тогда же я узнала, что мои родители оплачивали задолженность перед Оператором. С этим я не была согласна, однако в связи с тем, что мне срочно нужен был выход в интернет, а в месте где я проживаю, никто больше не оказывает проводных услуг связи (то есть Ваша организация является естественным монополистом), 23 мая 2011 года я была вынуждена заплатить сумму, которую требовал Оператор, а именно 2645,33 рубля – в качестве задолженности за оказание мне услуг, которыми я не пользовалась, в марте-апреле 2011 года.
Также я заплатила аванс за оказание услуг связи в количестве 1265,40 рублей, с данной оплатой я согласна, так как в настоящее время пользуюсь оказываемыми мне услугами.
Таким образом, я считаю, что Оператор незаконно и необоснованно начислил мне задолженность за оказание услуг связи в феврале-апреле 2011 года в сумме 2805 рублей 35 копеек, введя Абонента-потребителя в заблуждение.
Также прошу отметить, что я никогда не занималась предпринимательской деятельностью, не зарегистрирована в качестве ИПБОЮЛ и не являюсь учредителем какого-либо юридического лица, и не пользовалась услугами связи, предоставленными мне Оператором, для осуществления предпринимательской деятельности, а пользуюсь только для личных нужд. Также сама я юридически не грамотна, юридического образования не получала, и составляла данное требование-претензию с помощью третьих лиц.
Также уведомляю Вас о том, что в случае отказа в удовлетворении настоящего требования, мною будет подано исковое заявление в мировой суд.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 167, 178-180 ГК РФ, ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 33, 50, 51, 73 Правил оказания услуг связи,
Т Р Е Б У Ю :
1. Вернуть наличными деньгами 2805 рублей 35 копеек, уплаченные мной за оказание услуг связи в феврале-апреле 2011 года в десятидневный срок с даты предъявления настоящего требования-претензии;
2. Предоставить в установленный законом десятидневный срок ответ на настоящее требование-претензию в письменном виде нарочно (обязуюсь явиться по вызову в канцелярию Вашего учреждения);
3. Предварительно уведомить о принятом по настоящему требованию-претензии решении по мобильному телефону № .
Абонент-потребитель Е.Е. Иванова
Не судите строго, ибо я вообще следак по наркоте
Кто чего посоветует, что еще можно приплюсовать? думаю насчет пеней, но пока требование так закинул, может удовлетворят сами, а там и про пени им закину. Если в суд придется обращаться, тогда сразу пени в заявление впишу.
Как стать АУ без стажировки?
02 March 2008 - 12:26
Ситуация такая, один человек сдал теоретические экзамены по единой программе подготовки АУ. получил сертификат, стал работать помощником АУ, при этом, будучи не юристом, никаких документов в СРО не подал, получал зарплату как работник банкротившихся предприятий. Отработал таким способом год. В общем теперь АУ не хочет выбивать для него сертификат о прохождении стажировки, мотивируя это тем, что в начале, этим человеком не были поданы соответствующие документы, ну и естественно в нашем мальньком регионе никто не хочет дополнительного конкурента.
Подскажите, реально ли получить сертификат о прохождении стажировки не затрачивая на неё целых полгода, при условии, что ни одного знакомого ни в одном СРО не имеется?
И еще, я считаю, что человек может иметь сертификат о прохождении стажировки от одного СРО, а числиться в другом, я прав?
Конкрентные предложения просьба слать в личку
Подскажите, реально ли получить сертификат о прохождении стажировки не затрачивая на неё целых полгода, при условии, что ни одного знакомого ни в одном СРО не имеется?
И еще, я считаю, что человек может иметь сертификат о прохождении стажировки от одного СРО, а числиться в другом, я прав?
Конкрентные предложения просьба слать в личку
