Lilacfly

Добрый вечер

Ситуация:клиент имеет кредитную карту по открытому счету обслуживания.Годовое списание комиссии за обслуживание по кредитной карте исчисляется март текущего по март следующего.В марте 2010 года банк списал очередную комиссию за период 2010-2011,с просьбой оплатить ее до 2..мая 2010,в связи с чем комиссия была оплачена в мае,чек на руках у клиента.
В августе банк списывает повторно комиссию по тому же открытому счету.Клиентом пишется претензия о рассмотрения возникшего недоразумения по повторному списанию.Ответ на претензию:комиссия списана за карту,выпущенную в 2006 году.Клиент уточняет данные по карте(сроки,основания выпуска карты),сотрудник банка выдает - срок действия карты август 2006 по август 2008,основания выпуска не известно.А в предоставленной выписке по повторному списанию значится дословно - "списание комиссии за годовое обслуживание карты за период с 20.08.2010 по 20.08.2011".
Правомерно ли данное действия банка по истекшей карте,тем более о которой клиент вообще впервые слышит?

С августа этого года списана комиссия со счета,с 11.10.2010 начали начисляться штрафы за просрочку.

Интересует статья 31 закона "О банках и банковской деятельности" абзац третий,перспективно ли ее упоминать во второй претензии к банку?

В случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация, Банк России выплачивают проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России.


Также клиенту было отказано в предоставлении операций по данной кредитной карте,выписок,предоставили только выписку за последние 3 месяца,где номера истекшей карты нет(естественно если она и была,то уже сроки прошли))

В данном случае перспективно ли упоминание в претензиио указание ОБ ОПУБЛИКОВАНИИ И ПРЕДСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И БАНКОВСКИХ
(КОНСОЛИДИРОВАННЫХ) ГРУПП от 20 января 2009 г. N 2172-У
в частности глава третья о предоставлении информации клиентам - физическим лицам

Добавлю списаник комиссии (дословно из выписки)по счету №.... за период 20.08.2010 по 20.08.2011.
все что знаю о карте ее действие до августа 2008 года(бред какой то)

имеет ли право банк в каком либо случае списывать комиссию за неактивированную карту с 2006 года?об оплате обслуживания счета речь не идет т.к. есть активированная ежегодно оплачиваемая кредитная карта ,привязанная к этому же счету