Ответьте Уважаемые насколько правомерны мммм "требования" ряда ведущих торговых компаний о составлении заявления (или Претензии) по разработанной организацией форме? Полная ерунда на мой взгляд.. Зачем же такие расходы? (Составление распечатка..)
Спасибо.
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 9
#2
Отправлено 18 April 2006 - 22:07
Wilgelm
Неправомерны, если это преподносится как обязанность. Но для упрощения документооборота - почему нет? Потребителю пофиг, а продавцу - разумная экономия на юристах.насколько правомерны мммм "требования" ряда ведущих торговых компаний о составлении заявления (или Претензии) по разработанной организацией форме?
#3
Отправлено 19 April 2006 - 00:25
kuropatka
Wilgelm
Радоваться надо (покрайней мере простому человеку-не юристу) т.к. не надо голову ломать над текстом претензии.
В любом случае заставить вас делать именно так они могут.
Экономия на юристах мало кого додобра доводилаа продавцу - разумная экономия на юристах.
Wilgelm
Радоваться надо (покрайней мере простому человеку-не юристу) т.к. не надо голову ломать над текстом претензии.
В любом случае заставить вас делать именно так они могут.
всех расходов на 100 руб.Зачем же такие расходы? (Составление распечатка..)
Сообщение отредактировал юнга: 19 April 2006 - 00:26
#4
Отправлено 19 April 2006 - 10:39
Wilgelm
Выводы такие:
1. Всегда пишите претензии.
2. Разработанные бланки тоже можно подписывать с преписочкой "повторное".
ИМХО, это может быть связано с процентами за просрочку. Например, принес потребитель бракованный товар, претензию не написал, устно просит вернуть деньги. Его месяц мурыжат, потом соглашаются, но просят заполнить стандартное заявление. А дата - свежая, будто потребитель только что обратился...насколько правомерны мммм "требования" ряда ведущих торговых компаний о составлении заявления (или Претензии) по разработанной организацией форме?
Выводы такие:
1. Всегда пишите претензии.
2. Разработанные бланки тоже можно подписывать с преписочкой "повторное".
#5
Отправлено 19 April 2006 - 11:27
юнга
Достаточно будет держать одного юриста вместо полноценного отдела, основной задачей которого будет разбирание каракуль потребителей и вычленение крупиц смысла из разобранного. А после - доказывание ИФНС правомерности и эк. обоснованности расходов.Экономия на юристах мало кого додобра доводила
#6
Отправлено 19 April 2006 - 12:46
1. я начал было делать такой образец для себя...но потом пришёл к выводу, что делая его достаточно информативным ты волей-неволей подталкиваешь потреба к принятию опред. решения, которое м.б. не в твою пользу...
2. делать его всё-таки стоит не с целью унификации, или экономии, а с целью получения инфы о потребе и сути его претензии...ибо многие претензии просто пишутся без указания "кто" "почему" и "когда"...т.е. там нужно предусмотреть обязательные поля для заполнения.
3. ну и вообще образец претензии может хорошо прочищать мозги неуверенным потребам...когда ты в образец забиваешь обязанность потреба предоставить доказательства обоснованности его претензи...(типа, я Манька Аблигация требую вернуть бабло за сломатый товар. Факт заводского брака подтверждается заключением сервис-центра № ...и далее пустое место, которое потреб. должен заполнить...обычно тут они лупят глаза и говорят "а мы никуда не ходили", тут им и можно сказать-ну дык сначала сходите, иначе видите, у вас требование необоснованное).
2. делать его всё-таки стоит не с целью унификации, или экономии, а с целью получения инфы о потребе и сути его претензии...ибо многие претензии просто пишутся без указания "кто" "почему" и "когда"...т.е. там нужно предусмотреть обязательные поля для заполнения.
3. ну и вообще образец претензии может хорошо прочищать мозги неуверенным потребам...когда ты в образец забиваешь обязанность потреба предоставить доказательства обоснованности его претензи...(типа, я Манька Аблигация требую вернуть бабло за сломатый товар. Факт заводского брака подтверждается заключением сервис-центра № ...и далее пустое место, которое потреб. должен заполнить...обычно тут они лупят глаза и говорят "а мы никуда не ходили", тут им и можно сказать-ну дык сначала сходите, иначе видите, у вас требование необоснованное).
#7
Отправлено 19 April 2006 - 13:33
AlexL
красивый посыл!ну дык сначала сходите, иначе видите, у вас требование необоснованное
#8
-Гость-
Отправлено 20 April 2006 - 03:10
AlexL
Это на гарнтийный товар такие образцы? Тогда в мусорное ведро. Потреб ничего обосновывать не обязан. У вас есть право провести проверку качества-вот и проводите.Факт заводского брака подтверждается заключением сервис-центра № ...и далее пустое место, которое потреб. должен заполнить...обычно тут они лупят глаза и говорят "а мы никуда не ходили", тут им и можно сказать-ну дык сначала сходите, иначе видите, у вас требование необоснованное
#10
Отправлено 20 April 2006 - 13:32
только не забывайте что все это продавец должен далать только в течение гарантийного срока...Потреб ничего обосновывать не обязан. У вас есть право провести проверку качества-вот и проводите.
