Сообщений в теме: 12

[alleshka]

Если уже писали - не кричите, пжл, по поиску не нашел.

Изменения коснулись срока ремонта, одиозного термина "существенный недостаток", вводится "оконно-мебельная" ответственность =)

Взято отсюда: www.fppp.ru

Приняты существенные поправки в закон "О защите прав потребителей". Установлен максимальный срок гарантийного ремонта.

В июле этого года мы сообщали о подготовленных поправках в закон «О защите прав потребителей».


8 декабря 2006 года законопроектом были внесены поправки и приняты в первом чтении депутатами Госдумы. Три значимых положения планируется дополнить к закону «О защите прав потребителей».


Теперь предусматривается, что гарантийный ремонт будет ограничиваться только 30 днями. Ранее речь шла о возвращении 20-дневного срока ремонта, возможно, депутаты посчитали этот срок недостаточным, увеличив его на 10 дней.

Напомним, что сейчас срок ремонта устанавливается письменным соглашением с потребителем, законодательно срок не ограничен. На практике, продавцы, изготовители, уполномоченные организации либо навязывают потребителям длительные сроки ремонта, либо используют формулировки, привязанные к поступлению запасных частей.

Практику ремонта товара в течение 40, 65 или даже 180 дней депутаты Госдумы сочли недопустимой. Но существуют даже такие уникальные случаи, когда процесс ремонта может продлиться более чем 295 дней.

Изменения коснутся понятия «существенный недостаток». Этот термин – популярная среди участников рынка лазейка, под предлогом «несущественности» недостатка потребителям отказывают в обмене товара. В существующей редакции один и тот же недостаток должен проявиться неоднократно для того, чтобы считаться существенным. Предложенные поправки уточняют, что для существенности могут появляться разные недостатки, важно неоднократное количество их проявления.

Крайне важным является введение ответственности за просрочку поставки уже оплаченного товара. В настоящее время существует ответственность за нарушение сроков ремонта, замены товара, возврата денег, НО нет ответственности за просрочку поставки оплаченных товаров и услуг.

По словам юристов ФППП, в контролирующие органы, общества потребителей поступает огромное количество жалоб от граждан, заказавших и оплативших товары, услуги, но так их и не получивших. Распространенным заказом является – заказ мебели и пластиковых окон, время ожидания, доставки которых может составлять несколько месяцев.

Участники рынка прогнозируют повышение цен в связи с установлением максимального срока гарантийного ремонта.

Яков Клеманский, юрисконсульт ФППП:

30 дней – разумный срок для гарантийного ремонта, не стоит поддаваться на угрозы повышения цен, представьте покупателя, который купил новую вещь, товар сломался, и он вынужден ждать полгода, пока сервис-центр выполнит ремонт. К тому же, сервис-центры, обладая статистикой, смогут сделать структурный анализ по необходимому количеству запасных частей. Определенные трудности могут возникнуть на автомобильном рынке, что ж, нужно повышать качество обслуживания. Установление максимального срока гарантийного ремонта может сыграть в пользу производителей, если ремонт длится более 295 дней, вряд ли потребитель купит в будущем товар этой марки.

Пресс-служба ФППП





В общем, скоро судиться станут чаще.

[ВладимирD]

Я уже обдумываю варианты увеличения срока передачи товара в ходе исполнения договора.

[alleshka]

А я еще в июле придумал.

[ВладимирD]

alleshka
Обсудим?

[JokerSE]

Мда, несущественность\существенность разъяснили, а вытекающий из этого возврат/обмен сложнгого или дорогостоящего товара с существенными недостатками нет.
Есть у кого знакомый депутат, может подредактируем? Чтений то еще много впереди.

[ВладимирD]

Я все о неустойке за просрочку передачи товара думаю - для нас это самое существенное нововведение. Из более или менее правовых способов обхода этой драконовской нормы на ум приходит только возможность изменения впоследствии срока передачи товара согласованием сторон. Порядок при этом следующий: продавец направляет покупателю предложение с новым сроком, покупатель в течение определенного времени или письменно сообщает об отказе, либо письменно сообщает о согласии с изменением срока. Молчание в течение определенного в договоре периода времени признается согласием с изменением срока.
Возражения?

[ВладимирD]

я все-таки подожду принятия в третьем чтении, а потом уже можно будет говорить о способах ухода от неустойки

Тада уже поздно буит. Тем более, что право на выплату неустойки возникнет у потреба сразу как только закон вступит в силу, даже если договор был заключен намного ранее.

[Михаил]

уродцы....
вот этого

Изменения коснутся понятия «существенный недостаток». Этот термин – популярная среди участников рынка лазейка, под предлогом «несущественности» недостатка потребителям отказывают в обмене товара. В существующей редакции один и тот же недостаток должен проявиться неоднократно для того, чтобы считаться существенным. Предложенные поправки уточняют, что для существенности могут появляться разные недостатки, важно неоднократное количество их проявления.

в проекте нет. вернее, есть неоднократное выявление недостатков как основание для обмена технически сложного. понятие существенного недостатка не меняли...

3. Восьмой абзац пункта 1 статьи 18 настоящего закона изложить в следующей редакции:
«В отношении технически сложного и дорогостоящего товара требование потребителя о его замене на товар аналогичной марки (модели, артикула), или о замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежит удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка, либо неоднократного выявления недостатков в товаре. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.».

[DiKiY_NSK]

хорошие новости