Сообщений в теме: 5

[Zyava]

Практически все сотовые операторы предоставляют платную услугу "детализация счета" и никто из них добровольно не идет на то, чтобы давать подобную распечатку бесплатно, неужели ЗоПП не охватывает деятельность по оказанию услуг мобильной связи? и я не должна знать какие конкретно услуги я оплатила в этом месяце?

[Oleg K]

Я согласен, что брать деньги за это нелогично, но ситуация здесь в следующем: что считать счетом... Сотовые компании считают, что у Вас есть счет (баланс) с открытым доступом и тариф (приложение к договору), а так называемая "распечатка" - это их внутренняя информация, соответственно за нее хотят денег..

[Сатир]

Zyava

и никто из них добровольно не идет на то, чтобы давать подобную распечатку бесплатно

что понимать под детализацией счёта? МТС по интернет-помощнику такую детализацию, где указаны входящие-исходящие звонки и их стоимость, предоставляет бесплатно.

[karioth]

от 25 мая 2005 г. N 328

ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 05.02.2007 N 77)


10. Оператор связи обязан создавать систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абонентам информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи.
11. В системе информационно-справочного обслуживания оказываются платные и бесплатные информационно-справочные услуги.
12. Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) выдает информацию о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети подвижной связи;
б) выдает информацию абоненту о состоянии его лицевого счета и о задолженности по оплате услуг подвижной связи;
в) осуществляет прием информации от абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами подвижной связи.
Перечень бесплатных информационно-справочных услуг не может быть сокращен.
13. Оператор связи самостоятельно определяет перечень оказываемых платных информационно-справочных услуг.

[Zyava]

если переложить данную ситуацию, допустим в сферу строительства, получается следующее: 200 рублей построить дом + 200 рублей, чтобы показали что за дом и где его построили.

[Wheelie]

Zyava
Ну, вообще говоря... Мне думается тут как у нотариусов - есть перечень услуг, но Вам их оформят как немного другие услуги, поэтому цена будет другая. Вот Вам, к примеру, на идею "это сведения об оказанных услугах!" ответят "а Вы платите не за сведения, а за распечатку этих сведений за определенный период" (бумага, тонер, работа по распечатке) а так то информация, реально, по балансу доступна. Крайне условно это можно конечно считать отчетом об оказанных услугах, но все же. Я не исключаю, что хитрые ОпСоСосы нашли в этом дополнительный источник дохода, пусть и на грани с несоответствием законодательству.