). Вызвали жэу, они подписали акт, вроде все как положено, только долгое время не могли перекрыть воду из-за отсутствия какого-то вентеля или заглушек (уж простите мало в этом понимаю). Наконец-то воду перекрыли, и казалось бы счастье наступило, НО целый дом уже которые сутки без воды. Причинитель вреда - сосед этажом выше, видимо у него прорвало трубу. Этого господина никто не может найти, в квартире видимо не живет, представители жэу квартиры вскрывать отказываются без милиции, милиции боится вскрывать в связи с тем, что могут возникнуть проблему по возмещению ущерба собственнику квартиры. Короче, замкнутый круг какой-то, хоть плачь. Подскажите к кому обратиться????? чтобы квартиру вскрыли, дабы трубы починить? Заранее благодарна за отзывчивость
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 20
#1
Отправлено 07 May 2008 - 13:30
Здравствуйте, коллеги! Прошу помочь моему личному горю!!!! Произшло затопление в квартире (достоточно сильное, хоть с зонтом ходи ). Вызвали жэу, они подписали акт, вроде все как положено, только долгое время не могли перекрыть воду из-за отсутствия какого-то вентеля или заглушек (уж простите мало в этом понимаю). Наконец-то воду перекрыли, и казалось бы счастье наступило, НО целый дом уже которые сутки без воды. Причинитель вреда - сосед этажом выше, видимо у него прорвало трубу. Этого господина никто не может найти, в квартире видимо не живет, представители жэу квартиры вскрывать отказываются без милиции, милиции боится вскрывать в связи с тем, что могут возникнуть проблему по возмещению ущерба собственнику квартиры. Короче, замкнутый круг какой-то, хоть плачь. Подскажите к кому обратиться????? чтобы квартиру вскрыли, дабы трубы починить? Заранее благодарна за отзывчивость
). Вызвали жэу, они подписали акт, вроде все как положено, только долгое время не могли перекрыть воду из-за отсутствия какого-то вентеля или заглушек (уж простите мало в этом понимаю). Наконец-то воду перекрыли, и казалось бы счастье наступило, НО целый дом уже которые сутки без воды. Причинитель вреда - сосед этажом выше, видимо у него прорвало трубу. Этого господина никто не может найти, в квартире видимо не живет, представители жэу квартиры вскрывать отказываются без милиции, милиции боится вскрывать в связи с тем, что могут возникнуть проблему по возмещению ущерба собственнику квартиры. Короче, замкнутый круг какой-то, хоть плачь. Подскажите к кому обратиться????? чтобы квартиру вскрыли, дабы трубы починить? Заранее благодарна за отзывчивость
#3
Отправлено 08 May 2008 - 09:40
Спасибо, очень познавательно, но вопрос у меня в другом - как вскрыть квартиру соседа. С убытками то я разберусь позже. Вданный момент соседи лютуют по поводу отключения воды...а найти соседа не прдставляется возможнымвыслал Вам в личку статью
#4
Отправлено 08 May 2008 - 12:36
Настенька
Обратитесь в управляющую организацию или ТСЖ (ЖСК). Нужен участковый. УО (ТСЖ, ЖСК) на месте составляет акт о сложившейся ситуации - воды нет, предположительно причина аварии в квартире соседа, требуется доступ, соседа нет. Далее акт о вскрытии квартиры и акт осмотра - что повреждено из инженерных систем, относится ли к местам общего пользования или всему виной не закрытый кран на кухне. Проблема устраняется. Квартира опечатывается.
Обратитесь в управляющую организацию или ТСЖ (ЖСК). Нужен участковый. УО (ТСЖ, ЖСК) на месте составляет акт о сложившейся ситуации - воды нет, предположительно причина аварии в квартире соседа, требуется доступ, соседа нет. Далее акт о вскрытии квартиры и акт осмотра - что повреждено из инженерных систем, относится ли к местам общего пользования или всему виной не закрытый кран на кухне. Проблема устраняется. Квартира опечатывается.
#5
Отправлено 08 May 2008 - 15:36
Да в том то и дело, что представители УК пойдут только с участковым, а участковый и другие работники РОВД не соглашаются, т.к. "бояться" что на них потом подаст в суд собственник квартиры, типа а вдруг там было много денег или заставят дверь менять с замками. Короче, отказываются и все тут....типа нарушаем закон и конституцию.Настенька
Обратитесь в управляющую организацию или ТСЖ (ЖСК). Нужен участковый. УО (ТСЖ, ЖСК) на месте составляет акт о сложившейся ситуации - воды нет, предположительно причина аварии в квартире соседа, требуется доступ, соседа нет. Далее акт о вскрытии квартиры и акт осмотра - что повреждено из инженерных систем, относится ли к местам общего пользования или всему виной не закрытый кран на кухне. Проблема устраняется. Квартира опечатывается.
#6
Отправлено 08 May 2008 - 16:21
А в вашей УК ПП307 читали? А п. 50 видели?Настенька
А если участковый боиться, пусть он используя служебные положение и информацию найдет адреса родственников собственника аварийной квартиры!
А в том, что все жильцы из-за одного ограничены в праве пользоваться КУ - в этом нарушения закона не видно? Так с него можно по суду и ущерб взыскать!типа нарушаем закон и конституцию.
Позвоните в прокуратуру! Бездействие милиции можно опротестовать!
А дверь вскрыть может аварийка МЧС! Если дверь слишком сложная(дорогая) вызывайте подъемник - вскрывайте балкон!
Уточните! Может квартира на охране - у охранников есть запасной комплект ключей!
#7
Отправлено 12 May 2008 - 14:15
можно поподробнее название нормативного документа?А в вашей УК ПП307 читали? А п. 50 видели?Настенька
#8
Отправлено 12 May 2008 - 14:28
Лучше поздно, чем никогоможно поподробнее название нормативного документа
Постановление Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 года " О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" Опубликовано 31 мая 2006г.здесь
А еще есть объединенная важная тема FAQ - Коммунальные услуги в жилом доме посмотрите!
Сообщение отредактировал yis7: 12 May 2008 - 14:39
#9
Отправлено 12 May 2008 - 15:05
Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307
"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"
50. Исполнитель имеет право:
б) требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий - в любое время;
в) требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших по вине потребителя и (или) членов его семьи, в случае невыполнения потребителем обязанности допускать в занимаемое им жилое помещение работников и представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), в случаях, указанных в подпункте "д" пункта 52 настоящих Правил;
е) осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и договором.
Приказ МВД РФ от 16 сентября 2002 г. N 900
"О мерах по совершенствованию деятельности участковых уполномоченных милиции"
28. Входить беспрепятственно в жилые и иные помещения граждан, на принадлежащие им земельные участки, на территорию и в помещения, занимаемые организациями всех форм собственности, и осматривать их при преследовании лиц, подозреваемых в совершении преступлений, либо при наличии достаточных оснований полагать, что там совершено или совершается преступление, произошел несчастный случай, а также для обеспечения личной безопасности граждан и общественной безопасности при стихийных бедствиях, катастрофах, авариях, эпидемиях, эпизоотиях и массовых беспорядках. О всех случаях проникновения в жилище против воли проживающих в нем граждан участковый уполномоченный немедленно докладывает рапортом руководству органа внутренних дел.
Статья 3. Неприкосновенность жилища и недопустимость его произвольного лишения
1. Жилище неприкосновенно.
2. Никто не вправе проникать в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан иначе как в предусмотренных настоящим Кодексом целях и в предусмотренных другим федеральным законом случаях и в порядке или на основании судебного решения.
3. Проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего несчастного случая.
"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"
50. Исполнитель имеет право:
б) требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий - в любое время;
в) требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших по вине потребителя и (или) членов его семьи, в случае невыполнения потребителем обязанности допускать в занимаемое им жилое помещение работников и представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), в случаях, указанных в подпункте "д" пункта 52 настоящих Правил;
е) осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и договором.
Приказ МВД РФ от 16 сентября 2002 г. N 900
"О мерах по совершенствованию деятельности участковых уполномоченных милиции"
28. Входить беспрепятственно в жилые и иные помещения граждан, на принадлежащие им земельные участки, на территорию и в помещения, занимаемые организациями всех форм собственности, и осматривать их при преследовании лиц, подозреваемых в совершении преступлений, либо при наличии достаточных оснований полагать, что там совершено или совершается преступление, произошел несчастный случай, а также для обеспечения личной безопасности граждан и общественной безопасности при стихийных бедствиях, катастрофах, авариях, эпидемиях, эпизоотиях и массовых беспорядках. О всех случаях проникновения в жилище против воли проживающих в нем граждан участковый уполномоченный немедленно докладывает рапортом руководству органа внутренних дел.
Статья 3. Неприкосновенность жилища и недопустимость его произвольного лишения
1. Жилище неприкосновенно.
2. Никто не вправе проникать в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан иначе как в предусмотренных настоящим Кодексом целях и в предусмотренных другим федеральным законом случаях и в порядке или на основании судебного решения.
3. Проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего несчастного случая.
#10
Отправлено 12 May 2008 - 16:59
Ну и где здесь спасение
?жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего несчастного случая
#11
Отправлено 12 May 2008 - 18:41
Ну как вам еще выделить!Ну и где здесь спасение
Граждане имеют право получать КУ!3. Проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях,
Вы обязаны включить воду!
Вода будет угрожать имуществу жильцов нижних этажей!
У вас(УК) появляется право войти в помещение без жильцов!
Порядок указан а НПА(ПП307 и пр.)
Понятно?
Сообщение отредактировал yis7: 12 May 2008 - 18:42
#12
Отправлено 12 May 2008 - 20:36
ну и где здесь спасение жизни и имущества?
Ой, рассмешили.
Вы серьезно, или все таки шутите? 
Вы обязаны включить воду!
Вода будет угрожать имуществу жильцов нижних этажей!
Ой, рассмешили.
Вы серьезно, или все таки шутите?
Сообщение отредактировал Ася: 12 May 2008 - 20:39
#13
Отправлено 13 May 2008 - 13:54
Поясните, по какой причине весь дом, регулярно оплачивающий КУ ограничен в их получении! Без ХВС нарушены санитарные нормативы для жилых помещений, что угрожает жизни и здоровью граждан - это может понятуть и на уголовное преступление! УК обязана обеспечить регулярный подвоз воды!Вы серьезно, или все таки шутите?
Я бы на месте ваших жильцов организовал для вас 50 МРОТов! А потом вы бы поделились свом опытом!
#14
Отправлено 13 May 2008 - 15:08
Я бы на месте ваших жильцов организовал для вас 50 МРОТов! А потом вы бы поделились свом опытом!
Угу. Даже жилищная инспекция ничего не смогла. Как ни старалась.
Но про отсутствие воды и санитарные нормы - здравое рассуждение есть. Но опять же - все это прерогатива правоохранительных органов. Если они войдут, не вопрос - мы все немеделенно закупорим в квартире и откроем стояк. А если у них на это воли нет - мы-то тут причем? Мы коммерческая организация, не обладающая административно-властными полномочиями.
Сообщение отредактировал Ася: 13 May 2008 - 15:11
#15
Отправлено 13 May 2008 - 15:13
А кто сказал, что там работают спецы?Даже жилищная инспекция ничего не смогла
#16
Отправлено 15 May 2008 - 09:46
Коллеги, спасибо!!! Все встало на свои места, попытаюсь "прогнуть" РОВД (может получится)...
#18
Отправлено 23 May 2008 - 00:29
Очень близкая тема!!! 
Но не можем разобраться, кто же должен возместить убытки. Помогите, пожалуйста 
Но не можем разобраться, кто же должен возместить убытки. Помогите, пожалуйста
#19
Отправлено 24 May 2008 - 01:08
Я в аналогичной ситуации смог чудом через одну БД найти соседа, который был в шоке, когда я позвонил ему на работу и мягким вкрадчивым голосом посоветовал ему мухой приехать домой и впустить слесарей 
#20
Отправлено 24 April 2012 - 17:06
Здравствуйте коллеги! Вот и у меня случилась такая же беда. В одной из квартир порыв трубы ХВС, хозяева в квартире не показываются, никто их не знает, весь стояк отключили, сидим без воды третий день. Поиски в интернете готового решения как вскрывать квартиру ни к чему не привели. Пришлось самим разбираться. В итоге вот к каким выводам пришли:
При затоплении отсутствующим соседом сверху нужно:
1. Заявление от собственников «залитых» квартир в адрес ТСЖ о затоплении;
2. Отметка в Журнале регистрации заявок о принятии заявления от собственника;
3. Акт осмотра затопленной квартиры с определением причины протечки как аварии в квартире, расположенной выше. (Это нужно сделать согласно Постановлению Правительства №307 «О Порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» для подтверждения факта произошедшей аварии .Таеэе важно знать, что максимальная допустимая продолжительность перерыва горячего водоснабжения 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа (Постановление Правительства РФ №307).
4. Правление ТСЖ должно принять решение (оформить протоколом) о необходимости вскрытия квартиры (это будет дополнительным усилением для участкового);
5. Необходимо написать заявление в полицию (участковому) о возникновении аварийной ситуации и необходимости проникновения в квартиру для устранения последствий аварии. (Основание:
Во-первых, частью 3 ст. 3 Жилищного кодекса РФ допускается проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, при аварийных ситуациях либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера);
Во-вторых, в соответствии со 15 Закона «О полиции» работники правоохранительных органов для выполнения возложенных на них обязанностей имеют право беспрепятственно входить в жилые помещения граждан и осматривать их при наличии достаточных данных полагать, что там произошел несчастный случай, а также для обеспечения личной и общественной безопасности при авариях. Обо всех случаях проникновения в жилище против воли проживающих в них лиц полиция уведомляет прокурора в течение 24 часов).
6. Если полиция отказалась вскрывать дверь (что скорее всего и произойдет), то такие действия необходимо обжаловать в прокуратуру и добиваться, чтобы прокурор вынес представление участковому о вскрытии квартиры (его участковый будит вынужден исполнить).
7. В присутствии сотрудника полиции вскрыть квартиру, зафиксировать факт вскрытия, состояние в котором находится квартира, причину протечки протоколом. Можно еще и составить акт ТСЖ об аварии.
8. Полиция обязана принять меры для сохранности квартиры и имущества, находящегося в нем, до момента появления собственника, а так же уведомить прокурора о проникновении в жилище.
Кстати, нам не пришлось прибегать к этой процедуре. Пока разбирались и офвормляли документы в ТСЖ, нашлась хозяйка квартиры.
Надеюсь, что это поможет кому то в трудной ситуации!
Удачи!
При затоплении отсутствующим соседом сверху нужно:
1. Заявление от собственников «залитых» квартир в адрес ТСЖ о затоплении;
2. Отметка в Журнале регистрации заявок о принятии заявления от собственника;
3. Акт осмотра затопленной квартиры с определением причины протечки как аварии в квартире, расположенной выше. (Это нужно сделать согласно Постановлению Правительства №307 «О Порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» для подтверждения факта произошедшей аварии .Таеэе важно знать, что максимальная допустимая продолжительность перерыва горячего водоснабжения 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа (Постановление Правительства РФ №307).
4. Правление ТСЖ должно принять решение (оформить протоколом) о необходимости вскрытия квартиры (это будет дополнительным усилением для участкового);
5. Необходимо написать заявление в полицию (участковому) о возникновении аварийной ситуации и необходимости проникновения в квартиру для устранения последствий аварии. (Основание:
Во-первых, частью 3 ст. 3 Жилищного кодекса РФ допускается проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, при аварийных ситуациях либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера);
Во-вторых, в соответствии со 15 Закона «О полиции» работники правоохранительных органов для выполнения возложенных на них обязанностей имеют право беспрепятственно входить в жилые помещения граждан и осматривать их при наличии достаточных данных полагать, что там произошел несчастный случай, а также для обеспечения личной и общественной безопасности при авариях. Обо всех случаях проникновения в жилище против воли проживающих в них лиц полиция уведомляет прокурора в течение 24 часов).
6. Если полиция отказалась вскрывать дверь (что скорее всего и произойдет), то такие действия необходимо обжаловать в прокуратуру и добиваться, чтобы прокурор вынес представление участковому о вскрытии квартиры (его участковый будит вынужден исполнить).
7. В присутствии сотрудника полиции вскрыть квартиру, зафиксировать факт вскрытия, состояние в котором находится квартира, причину протечки протоколом. Можно еще и составить акт ТСЖ об аварии.
8. Полиция обязана принять меры для сохранности квартиры и имущества, находящегося в нем, до момента появления собственника, а так же уведомить прокурора о проникновении в жилище.
Кстати, нам не пришлось прибегать к этой процедуре. Пока разбирались и офвормляли документы в ТСЖ, нашлась хозяйка квартиры.
Надеюсь, что это поможет кому то в трудной ситуации!
Удачи!
#21
Отправлено 21 May 2016 - 11:00
Здравствуйте. Меня сосед топил с 1989 г. три раза. После третьего раза терпение лопнуло и я подала иск в суд. Причём двери он не открывает, на звонки не отвечает и до сих пор не устранил неисправность. После решения суда вода уже текла два раза. Как можно ещё воздействовать на него? Полиция? Прокуратура? Вчера случайно его встретила клялся, что устранил проблему, а сегодня опять вода течёт. Может застраховать конкретно от затопления? Как интересно у нас страховые компании работают.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
