Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Куда обращаться?


Сообщений в теме: 5

#1 Варнавская Ирина

Варнавская Ирина
  • Новенький
  • 85 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 May 2008 - 15:00

Стыдно, но изучать Закон некогда :D Кого не смутит, подскажите пожалуйста.
Купили стиральную машину в районном городе. Продавец ИП, талон заполнен, но в списке гарантийных мастерских ближайшая к нам, приблизительно в 600км. Прошло 7мес., машина не работает, можно-ли сдать на ремонт продавцу (чтоб он, а не я, вез её в гарантийку) и потребовать подмены на срок гарантийного ремонта?
Буду рада, любой помощи!!! Хотя бы ткните в статьи Закона о ЗПП!
Спасибо! :)
  • 0

#2 Сатир

Сатир

    Юрист-металлист

  • Старожил
  • 7530 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 May 2008 - 15:05

Варнавская Ирина

Хотя бы ткните в статьи Закона о ЗПП!

п. 2 и 3 ст. 18
  • 0

#3 Варнавская Ирина

Варнавская Ирина
  • Новенький
  • 85 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 May 2008 - 15:07

Спасибо огромное!
  • 0

#4 McLeen

McLeen
  • Старожил
  • 3415 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 May 2008 - 17:13

Обращаться с письменной претензией надо к продавцу. Его обязанность на месте проверить машинку или доставить для проверки в СЦ. И с гарантийными мастерскими дело иметь - это его обязанность.
  • 0

#5 Пират

Пират
  • продвинутый
  • 608 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 May 2008 - 21:35

Только имейте в виду,что если виноваты в поломке будете вы,придется платить и за ремонт,и за доставку.если будет экспертиза-и за нее тоже.
  • 0

#6 McLeen

McLeen
  • Старожил
  • 3415 сообщений
Обратиться Публикации

Отправлено 27 May 2008 - 23:08

если виноваты в поломке будете вы,придется платить и за ремонт,и за доставку.если будет экспертиза

ага. А вот проверка - бесплатна. Так что претензию продавцу - и пусть он на месте проводит проверку наличия недостатка товара.
  • 0