Сообщений в теме: 23

[lerohbn]

Кому интересно, такая информация, можно и повторить у себя, иск в защиту неопределенного круга лиц.

Калининский районный суд г.Тюмени вынес решение о признании незаконными действия ЗАО "Уральский Джи Эс Эм" по рассылке без предварительного согласия абонентам рекламы при запросе баланса по USSD коду *100#.

Оператор ссылался на то, что согласие на распространение содержится в публичной оферте оператора на оказание услуг связи. Наша позиция была, что это положение ущемляет права потребителя по сравнению с законом и правилами оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, и, соответственно применяться не должно.

Решение выложу через 6 дней, как будет готово.

[ВладимирD]

iLich72

Наша позиция была, что это положение ущемляет права потребителя по сравнению с законом и правилами оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, и, соответственно применяться не должно.

А какие нормы закона и правил имеются в виду? Где-то есть запрет на рекламу, рассылаемую на мобильник?

[lerohbn]

ВладимирD

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи и размещаемая на почтовых отправлениях
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

А товарищи это согласие включили в публичную оферту. Резолютивная такая в вольном цитировании:

Признаны незаконными действия ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» по отправке рекламных сообщений абонентам без их предварительного согласия одновременно с информацией об остатке средств на лицевом счете при запросе с помощью USSD кода *100#.
ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» обязано прекратить отправку рекламных сообщений абонентам без их предварительного согласия одновременно с информацией об остатке средств на лицевом счете при запросе с помощью USSD кода *100#.
ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» обязано довести до сведения потребителей в месячный срок решение суда путем опубликования в выпуске «Западная Сибирь» «Российской газеты»».

[Alexej]

ст. 18 Закона о рекламе, надо полагать

[ВладимирD]

iLich72

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи и размещаемая на почтовых отправлениях
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Норма не является императивной, согласие абонента было получено при заключении договора, суд гонит, есть основания для обжалования.

[lerohbn]

ВладимирD
Это условие было включено в оферту только в мае, их согласие Вы тоже надлежащим считаете? Публикация в сми и отсутствие отказа от рекламы в течение 10 дней?

Почему-то тот же МТС не ленится с каждым новым не читающим документы абонентом заключать отдельное соглашение в письменном виде о рассылке рекламы.

[ВладимирD]

iLich72

Это условие было включено в оферту только в мае, их согласие Вы тоже надлежащим считаете?

Интересно, как связана первая часть вопроса со второй? Прям катрен Нострадамуса.

Почему-то тот же МТС не ленится с каждым новым не читающим документы абонентом заключать отдельное соглашение в письменном виде о рассылке рекламы.

Потому что понимает, что суды у нас потребов любят до забвения закона.

[lerohbn]

ВладимирD
Действительно, мудрено написал) даром что вечером. Смысл этого катрена в том, что большая масса потребителей не знакомилась непосредственно с правилами с оговоркой о рекламе. Оговорка эта распространилась на них в порядке изменения публичной оферты.

[Vlad-Stokk]

А где решение? Мну ажно 2 оператора на 2 мобильника рыкламу шлют, хочу им сделать радость =)

[belfast]

iLich72

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи и размещаемая на почтовых отправлениях
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Норма не является императивной, согласие абонента было получено при заключении договора, суд гонит, есть основания для обжалования.

я с вами не согласен. не делайте акцент на допускается, делайте акцент на допускается только. Это исключительное условие.

[ВладимирD]

belfast

я с вами не согласен. не делайте акцент на допускается, делайте акцент на допускается только. Это исключительное условие.

И чего? Ну сделаем мы нужные акценты, и что изменится? Если при заключении договора согласие было, то акценты как не делай, все равно согласие будет. Если же публичная оферта менялась, то разговор совсем иной.

[belfast]

ВладимирD, я про это:

Норма не является императивной, согласие абонента было получено при заключении договора, суд гонит, есть основания для обжалования.

[Vlad-Stokk]

Кстати, у меня тут в столе завалялся договор с МТС, цитирую:
"...при подписании настоящего договора абонент выражает безусловное согласие с правилами оказания услуг..."
Правила, раздел Права абонента, п. 7.6:
"Выразить свой отказ от возможности получения рекламы... путём направления оператору письменного уведомления. Заключая договор, абонент тем самым, выражает своё согласие на возможность получения рекламной информации..."

Так что так. А вот отказ надо бы выразить.

[belfast]

Vlad-Stokk, быть может:

п2. ст.16 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

[ВладимирD]

belfast

п2. ст.16 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Реклама потребителем не приобретается

[lerohbn]

 DSC00774.JPG   288.52К   84 скачиваний
 DSC00775.JPG   287.13К   81 скачиваний
 DSC00776.JPG   321.44К   73 скачиваний
 DSC00777.JPG   283.11К   80 скачиваний

Вот собственно, и решение, хотелось большего конечно, ну посмотрим дальнейшее развитие.

[ВладимирD]

iLich72
Ну что можно сказать... оператор сэкономил на бумаге (сослался в договоре на какие-то... "условия", существующие непонятно где, а не прописал все четко на бумаге), в ответ получил судеьное решение. Впредь будут умнее.

[lerohbn]

iLich72
Впредь будут умнее.

Ради этого и работаем) А то вот даже до чего додумались -
http://www.tumen.u-t...5082008_payment

[Vlad-Stokk]

iLich72

Вот собственно, и решение, хотелось большего конечно, ну посмотрим дальнейшее развитие.

Как-то не очень убедительно, если честно. См. мой договор с МТС (фрагмент выше) - один в один то же самое, только вместо "условий" "Правила". Следует, что криво-косо, но моё предварительное согласие на рекламу получено-таки.

Подавал ли Мегафон на обжалование?

[lerohbn]

iLich72

Вот собственно, и решение, хотелось большего конечно, ну посмотрим дальнейшее развитие.

Как-то не очень убедительно, если честно. См. мой договор с МТС (фрагмент выше) - один в один то же самое, только вместо "условий" "Правила". Следует, что криво-косо, но моё предварительное согласие на рекламу получено-таки.

Подавал ли Мегафон на обжалование?

Подавал) Только вот дополнительных то доказательств не представить новых...

[Яга]

А зачем они?

[Vlad-Stokk]

iLich72

Подавал) Только вот дополнительных то доказательств не представить новых...

Ну, эт проблемы мегафоновского юриста. А результат?

Не, если будет конечное решение (желат-но надзор), то я тоже МТС иск впулю, но пока вышеизложенное решение, ИМХО, как-то слабо аргументировано. По сути у суда единственный довод: "мол, эти условия являются документом изменяемым". И чо?

[lerohbn]

Результат - областной суд оставил решение без изменения. Теперь будут интересные аспекты исполнения решения и предъявление исков всем остальным операторам региона.

[Trubnik]

Решение конечно мотивировано слабо, однако как бы оно не было мотивировано - это прецедент.