Кратко был приобретен компьютер 28 000 + 3000 дополнительная трехлетняя гарантия. Через пол года сгорела видео карта. Отдали компьютер в гарантийную мастерскую, мастерская от ремонта отказалась по причине, что компьютер вскрывался и в видео карте (ГФ 8400) ослаблено охлаждение (сгорела материка со встроенной видеокартой.
Компьютер вернули без болта крышки. Компьютер клиент забрал и устно сказал, что нет болта на что ответили его и не было там. Дали акт с отказом.
Клиент утверждает, что ни кто комп не вскрывал болт был до мастерской.
Клиент прошел в магазин М видео, начал с ними разбирается.
Магазин деньги вернул сразу в сумме 31 000 рублей. 29 000 + 3000 доп программа по гарантии.
На следующий день звонят и требуют вернуть деньги 3000 рублей за гарантию и отдать оригинал Акта.
Насколько правомерно требование о возврате части денег за расторжение договора по доп гарантии. Угрожают службой безопасности.
Мое мнение данное требование незаконно . Клиент готов отдать деньги, надоели говорит звонят.
Сообщение отредактировал ivanru: 13 September 2008 - 13:09
