Какие правовые нормы обязывают потребителя предоставить товар для проведения ремонта и из чего они вытекают?
Как действовать продавцу в сложившийся ситуации ? Продавец изначально был готов произвести ремонт и не отрицает наличие недостатка в товаре ,но товар в настоящее время находиться у потребителя и у продавца отсутствует к нему доступ.
Речь о технически сложном товаре.
В соответствии с ЗОПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Сообщение отредактировал СтефанПравда: 25 October 2008 - 13:39
