Ну...критикуйте.....
Насчет ущерба действительно....сильно за уши притянуто....
16 ноября 2008 года я зашла в торговый павильон «Европейский стиль» расположенный в торговом центре «Бебе» по адресу: ___________. В павильоне магазина на манекене я увидела трикотажное платье черного цвета, и заинтересовалась им. Так как ценника на платье не было я подошла к стеллажу с вещами и решила найти эту же модель на вешалке и посмотреть размер и цену платья. Однако, владелец магазина Петренко Ж.А. подошла ко мне и сказала : «Мерить ничего не будем». Она повторила мне это еще раз. Когда я ответила, что вообще-то пришла в магазин, Петренко Ж.А. в некорректной форме мне ответила : «Нечего здесь ходить по четыре раза и мерить одно и тоже». Я возразила ей, что действительно приходила, но всего один раз. Однако, после этого мне ясно дали понять, что в магазине мне ничего не продадут. Все это происходило в присутствии других покупателей. Мне пришлось уйти из магазина.
Стоимость платья, которое я выбрала и хотела купить – 1 800 рублей.
Отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров, права потребителей на приобретение товаров, надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, получение информации о товарах, государственную и общественную защиту потребителей, их интересов, механизм реализации прав регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.
В соответствии со ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами.
В соответствии с положениями ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Указанная норма права свидетельствует о наличии обязанности коммерческой организации заключить договор с любым лицом, которое обратится с требованием о заключении договора. Также исключается возможность в случае отсутствия прямых указаний в законе и иных правовых актах оказывать какое-либо предпочтение кому-либо при заключении договора.
Согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Продажа товаров населению осуществляется в форме розничной купли-продажи. Согласно ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором. Часть 2 ст. 494 ГК РФ предусматривает, что выставление товаров в месте продажи является публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Публичный характер договора розничной купли-продажи обязывает организацию (индивидуального предпринимателя), осуществляющую розничную торговлю товарами, продавать товар тому, кто к ней обратится.
На основании вышеизложенного считаю, Петренко Ж.А. не имела права отказывать мне в выборе и покупке товара. Своими незаконными действиями Петренко Ж.А. причинила мне ущерб в размере 1800 рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Я живу в районе торгового центра «Бебе» и регулярно пользуюсь услугами торговых павильонов расположенных в нем, делаю там покупки. В торговом центре я общаюсь уже со знакомыми мне продавцами, встречаю знакомых людей, с которыми живу в одном районе. После некорректного и оскорбительного поведения Петренко Ж.А. мне неприятно приходить в торговый центр, я стараюсь не ходить в сторону торгового павильона «Европейский стиль», который располагается в центре, чтобы не встречаться с Петренко Ж.А. и продавцом павильона, а также не встретиться случайно с теми покупателями, которые присутствовали при том, когда меня выгоняли из павильона. В связи с этим мне приходиться пользоваться услугами других магазинов, что создает определенные для меня неудобства. После незаконных оскорбительных действий Петренко Ж.А. в присутствии посторонних лиц, я сильно переживала, волновалась, испытала нравственные страдания и сильный нервный стресс.
Причиненный мне моральный вред я оцениваю в 5 000 рублей.
Может чего переделать ? 
Отвечать : " ВСЕ! " ...не нада...
