Сообщений в теме: 6

[Zeva]

Уважаемые, подскажите:
Наверняка, кто-то сталкивался с такой ситуацией. Покупатель приобретает стекланную посуду, фарфоровую статуэтки и т.п. Естественно, продавец при нем проверяет товар. все в целости и сохранности. На следующий день покупатель возвращает его со сколами и требует вернуть деньги, типа продан бракованый товар. Как быть в таком случае? ведь экспертиза не ответит на вопрос, когда был разбит товар. А то, что он в принципе бьется - так ведь товар-то очень хрупкий.

[mitjka]

Zeva

при нем проверяет товар. все в целости и сохранности

ст.474 гк рф

а что гарантия установлена чтоли??
если нет, то пусть он докажет вначале что ему продан битый товар

[Zeva]

ему доказывать не надо, он просто может потребовать проведения экспертизы - скажет что были скрытые недостатки

или свидетелей найдет

[ВладимирD]

Zeva

ему доказывать не надо

А закон почитать?

он просто может потребовать проведения экспертизы

и чего? доказывать кто должен, если экспертиза ничего не покажет?

скажет что были скрытые недостатки

в данной ситуации - бред

или свидетелей найдет

свидетелей чего? того что он требования закона не выполнил? или чего еще?

[Zeva]

В том-то и дело, что экспертиза ничего не покажет. эксперт не ответит точно, в какой момент (и соответственно продавцом до продажи или покупателем после) был разбит товар! и даже если результат будет в пользу продавца, ищи потом этого покупателя, взыскивай с него деньги за экспертизу! и материальные, и временные затраты будут необоснованными...

А что касается свидетелей - так они подтвердят, что товар на кассе вовсе и не осматривался, и шли они с покупателем до самого дома, берегли купленный товар как зеницу ока - не стукали, не падали, а когда распаковали - вот те на! Брак! Приходилось видеть подобный фарс. судье остается только руками развести

[ВладимирD]

Zeva

В том-то и дело, что экспертиза ничего не покажет. эксперт не ответит точно, в какой момент (и соответственно продавцом до продажи или покупателем после) был разбит товар! и даже если результат будет в пользу продавца, ищи потом этого покупателя, взыскивай с него деньги за экспертизу! и материальные, и временные затраты будут необоснованными...

А зачем проводить какую-то особенную экспертизу, стоящую денег? Самим нельзя провести?

А что касается свидетелей - так они подтвердят, что товар на кассе вовсе и не осматривался, и шли они с покупателем до самого дома, берегли купленный товар как зеницу ока - не стукали, не падали, а когда распаковали - вот те на! Брак!

А продавцы уже перестали быть свидетелями?

Приходилось видеть подобный фарс. судье остается только руками развести

Судье нужно трезво оценивать доказательства, бремя доказывания с потреба при отсутствии гарантийного срока никто не снимал.

[McLeen]

эксперт не ответит точно, в какой момент (и соответственно продавцом до продажи или покупателем после) был разбит товар!

Это миф. 211, 474,484 ГК: "проверяйте товар, не отходя от кассы". После получения товара покупателем он отвечает за все нанесенные товару повреждения, и доказывать заводской характер брака при физических повреждениях - это проблема владельца товара, т.е. потребителя.
К тому же я сомневаюсь, что Вы ГС установили на стекло и фарфор.