Здравствуйте. Такой вопрос. Примерно 3 месяца назад купил в Рике (комп магазин в СПБ) процессор. Недавно заметил небольшой недостаток, датчик на одном из ядер процессора работает не правильно - отображает неверную температуру одного из 4ёх ядер + по ещё одному датчику есть сомнения. Проблема эта частенько встречается, но по сути на работу не влияет. То есть процессор работает исправно, но не корректно отображает так сказать диаграмму своей ~жизнедеятельности, т к предполагается разгон процессора, то неверное отображение температуры создаёт лишние трудности, и я считаю что лишний геморрой мне не нужен. В общем, держу пари что через пару дней в сервисном центре мне скажут что работает всё исправно, хотя фактически неверное отображение температуры означает неисправность датчика и следовательно неисправность процессора. Какие аргументы в таком случае следует предъявлять сц если товар рботает не совсем корректно? Мб посоветуете какие-нибудь статьи законов, что бы придти и тыкнуть манагера мордой в книгу? В общем как поступить в складывающейся ситуации?
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 6
#2
Отправлено 30 March 2009 - 01:02
Понтуетесь своими 4-мя ядрами?))
В случае возникновения спора о наличии неисправности сервисный центр (если он является уполномоченным лицом) обязан организовать проведение независимой экспертизы. Если независимая экспертиза не признает наличие недостатка, ее оплатите Вы.
В случае возникновения спора о наличии неисправности сервисный центр (если он является уполномоченным лицом) обязан организовать проведение независимой экспертизы. Если независимая экспертиза не признает наличие недостатка, ее оплатите Вы.
#3
Отправлено 30 March 2009 - 01:15
Бедные манагеры...Мб посоветуете какие-нибудь статьи законов, что бы придти и тыкнуть манагера мордой в книгу?
Чего им "тыкать в морду"? Они ничего не решают - все решает руководство. А если его решение насчет Ваших ядер Вас не устроит, у Вас есть право обратиться в суд. Там вас и рассудят.
#4
Отправлено 30 March 2009 - 02:22
Я судился с РиКом в Питеретыкнуть манагера мордой в книгу?
Там манагеры в принципе не знают о существовании ГК, ЗоЗПП и, похоже, конституции РФ
Так что их этим не запугаешь.Сервис-центр по ПК и комплектующим у них свой же (находится этажом выше), соответственно, проверку на недостаток будут делать они же
. Так что делайте выводы. Мой ПК по претензии находился у них месяца 4...
#5
Отправлено 30 March 2009 - 02:45
так, в своих претензиях собираюсь ссылатся на статью 18 закона о правах потребителей. Там кстати есть пункт что обязаны вернуть/заменить в случае если "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков" - это на диагностику и проверки не распространяется?Я судился с РиКом в Питеретыкнуть манагера мордой в книгу?
Там манагеры в принципе не знают о существовании ГК, ЗоЗПП и, похоже, конституции РФ
Сервис-центр по ПК и комплектующим у них свой же (находится этажом выше), соответственно, проверку на недостаток будут делать они же
#6
Отправлено 30 March 2009 - 07:33
qwerty
все требования предъявляются продавцу, а не СЦВ общем, держу пари что через пару дней в сервисном центре мне скажут что работает всё исправно, хотя фактически неверное отображение температуры означает неисправность датчика и следовательно неисправность процессора. Какие аргументы в таком случае следует предъявлять сц если товар рботает не совсем корректно?
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
