Сообщений в теме: 10

[Ницше]

Физическое лицо (покупатель) заказал 26.03.2009г. профнастил, с менеджером договорились (на словах), что товар будет изготовлен и отгружен 02.03.2009г. (товар еще не был изготовлен), но в в накладной не указан срок, в который товар подлежит передаче. 01.04.2009г. он приходит и говорит, что мы (при том дословно, по ст. 23.1. ЗОЗПП) нарушили срок передачи предварительного оплаченного товара потребителю и хочет денег своих + процентов. Если срок не прописан в какой срок нужно было изготовить и передать товар.
Как смягчающее обстоятельство в этот период с 26.03.2009г. по 01.04.2009г. наш цех перезжал в новое помещение, но к 02.04.2009г. мы бы успели "откатать" ему заказанный и оплаченный профнастил.

[mitjka]

Ницше

заказал 26.03.2009г.

отгружен 02.03.2009г

эт чо задним числом ?

вообще согласно 457 если срок передачи не установен, то в течении 7 дней после требования поставить

[Ницше]

отгружен 02.03.2009г

опечатка) сори. 02.04.2009г.

вообще согласно 457 если срок передачи не установен, то в течении 7 дней после требования поставить

письменное требование разумеется?
А он их заявил только сегодня, получается мы вправе отгрузить ему товар до 07.04.2009г.



Добавлено немного позже:
Только вот ...14 дней то еще не прошло, и главный аргумент потребителя по поводу возврата денег основан именно на этом.

[mitjka]

Ницше

возврата денег основан именно на этом.

дык, если тогда расходы ему показать на изготовление товара и с вычетом вернуть ?

стоп а про какие 14 дней? если по 25й то пусть вначале товар то примет, и то есть право на обмен а не на возврат

письменное требование разумеется

ну да

[dm-sar]

Срок передачи предварительно оплаченного товара является существенным условием договора розничной купли-продажи. Если срок не определен, то договор является незаключенным.

[Ницше]

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."

((( сплошные лазейки для потребителя...
сейчас ему скажешь. что требование предьявляй...и в течении 7 дней отгрузим, он заявит, что товар ему просто не подошел..

Сообщение отредактировал Ницше: 01 April 2009 - 18:24

[Ницше]

Срок передачи предварительно оплаченного товара является существенным условием договора розничной купли-продажи. Если срок не определен, то договор является незаключенным.

Вы в этом уверены?

Статья 25. (ГК РФ) Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1 1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

[dm-sar]

ст. 23.1 (введена 25.10.07) "Договором купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю"

[mitjka]

Ницше

товар ему просто не подошел..

оплаченный профнастил

не ну вообщето если в перечень посмотреть то там будет

"строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж"
что там у Вас за профнастил такой может подойдет а

[Pioneer]

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."

((( сплошные лазейки для потребителя...
сейчас ему скажешь. что требование предьявляй...и в течении 7 дней отгрузим, он заявит, что товар ему просто не подошел..

Чтобы уйти от этого, заключайте договор на оказание услуг (если Вы изготовитель). Но при этом помните, что ответственность за просрочку выполнения работ - уже 3 % за каждый день (а не 0,5 как в 23.1.) и не от суммы предоплаты, а от стоимости работ. У нас, например, изготовители мебели сначала подменяют договор изготовления договором купли-продажи предварительно оплаченного товара (чтобы снизить возможную неустойку), а потом обижаются, когда потребитель применяет, например ст. 18, которая позволяет отказаться от договора купли-продажи мебели и при не существенном недостатке (чего не позволяет ст. 29 при изготовлении мебели - там только при существенном или при просрочке ремонта). Хотя потребитель, задавшийся целью вернуть товар скорее сможет это сделать, чем не сможет.

Цитата
Срок передачи предварительно оплаченного товара является существенным условием договора розничной купли-продажи. Если срок не определен, то договор является незаключенным.

Вы в этом уверены?

ст. 432 ГК Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
ст. 23.1. ЗоЗПП Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

[Bulletproof]

ст. 432 ГК Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
ст. 23.1. ЗоЗПП Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

так-то оно так, тогда можно плату как неосновательное обогащение взыскать, но все же очень хочется по ЗоЗПП и неустойку и компенсацию морального вреда. может кто-нибудь подскажет как ЗоЗПП притянуть? буду очень признателен если кто подскажет.. я вот думаю, а что если требование о передачи товара предъявить? тогда вроде срок появится, в течение семи дней должны передать товар, но опять же договор то не заключен..