Сообщений в теме: 5

[AndreyXa]

Добрый день! Произошла такая ситуация, мной был приобретен а\м Lachetti 2007 г.в., гарантия заканчивается 31.05.2009 г. Во время эксплуатации вышел из строя кондиционер. А\м был сдан на гарантийное обслуживание, в заказ наряде указал "не работает кондиционер, не горит лампочка в пепельнице". При выявлении дефектов, в условиях сервиса не присутствовал, т.к. не был допущен. Через 2 часа позвонили и потребовали оплатить 2200 руб., объяснив это тем, что повреждена проводка, которая под гарантию не попадает.
Условия о стоимости ремонта, предварительно, со мной не согласовывались!
Разрешения на выполнения платных работ я не давал!
Как мне поступить в данной ситуации?

[Дилер М]

"А из зала мне кричат - давай подробности!" (с)
1. Первый владелец, или авто куплено б/у?
2. 31.05 09 истекает ГС изготовителя?
3. Сервис - это продавец (ЗоЗПП) авто, или УО изготовителя или продавца?
4. Какие бумаги про ремонт есть на руках?

[AndreyXa]

"А из зала мне кричат - давай подробности!" (с)
1. Первый владелец, или авто куплено б/у?
2. 31.05 09 истекает ГС изготовителя?
3. Сервис - это продавец (ЗоЗПП) авто, или УО изготовителя или продавца?
4. Какие бумаги про ремонт есть на руках?

1. Владелец первый и единственный.
2. 31.05.09 г. истекает гарантия изготовителя.
3. Это продавец, на базе продавца сервисный центр.
4. бумаг никаких

[Дилер М]

По пп. 1-3 - гут.
По п.4 - пишем заяву, сиречь претензию, дальше, натурально - "пошлите меня письменно":-)))

[AndreyXa]

Подскажи, что конкретно указать в заявлении, на какие статьи закона ссылаться

[HerculePoirot]

Можете ни на что не ссылаться. Пишите как вопрос на этом форуме, но чуть подробнее.