Сообщений в теме: 4

[zhan48]

Здравствуйте, может что-нибудь посоветуете.
Органаизация купила бензокосу, пользовала буквально раза три - стригла газон напротив офисного здания. Потом стал барахлить мотор "кашлял". Отвезли в сервисный центр. В итоге нам прислали заключение о том, что была произведена разборка двигателя с последующим визуальным осмотром внутренних поверхностей и рабочих деталей. Выясннили, что "свободный ход поршневого кольца в своем пазу затруднен". Написали возможные случаи неисправности узла поршень-цилиндра (из официального источника производителей бензопил): старое или непригодное топливо, продолжительная работа на холостых оборотах (тот кто косил, говорит, что все делал в соответстии с инструкцией по эксплуатации). Короче - производственный брак двигателя отсутствует. Ремонт не гарантийный.
Подскажите, наши возможные действия. Ремонтировать за свой счет не хотим.
Может быть экспертиза?

[lusy]

zhan48

Органаизация купила бензокосу

не в тот раздел вопрос задали.

Может быть экспертиза?

да. только в Вашем случае продавец не обязан организовывать ее за свой счет.

[ВладимирD]

В Общие

[Олюша]

Вам необходимо доказать, что брак не эксплуатационный, а возник до передачи Вам косилки или по причинам, возникшим до этого момента. Скореее всего вы это сможете доказать только проведя экспертизу, но правда за свой счет.

[Agent Harold]

Мне кажется экспертиза и судебные издержки будет стоить дороже самой бензокосилки. ИМХО овчинка выделки не стоит...