Сообщений в теме: 8

[Kos$$]

в торговой точке, которая единственная в городе продает товар конкретной торговой марки (торты и другие вкусняки) приобретен кекс просроченный на 15 дней (гады, а мне так хотелось попробовать этот имено этот кекс ), но чек не был взят. стоимость товара мне так и не вернули, мотивируя тем, что товар "был приобретен тогда, когда товар еще не был просрочен" - полная чушь, я его специально хранила 15 суток, чтоб вернуть 105 рублей.
теперь хочу возмещение морального ущерба.
вопрос: будет ли доказательством факта приобретения в конкретную дату акт, составленный 2 лицами, которые ожидали меня в машине пока я приобретала кекс?

[ольга,2008]

Kos$$
Будет доказательством, только вряд ли вам это поможет выигать дело:
Чем будете доказывать что кекс был у них преобретен?
Чем будите доказывать, что за него уплачено?
Чем будите доказывать что Вам нанесен моральный ущерб?

[Stierlitz]

Пункт 5 ст.18 ЗОЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 сентября 1994 г. N 7

О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

21. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.

[Kos$$]

Чем будете доказывать что кекс был у них преобретен?

в городе продукт этой марки продается только в этой торговой точке.
судьи у нас по ЗПП моральный и без доказательства удовлетворяют, правда по минимуму - 1000 руб. мелочь конечно, но я просто из принципа в суд обращаюсь (нахамили продавцы).

В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.

то что, свидетели были в машине как-то негативно отразится на моей позиции?

[avtolady]

Kos$$

в городе продукт этой марки продается только в этой торговой точке.

Это подтвердить надо.

то что, свидетели были в машине как-то негативно отразится на моей позиции?

Конечно, т.к. факт покупки кекса они не наблюдали, могут подтвердить её лишь с Ваших слов, сами видели только Вас в машине в конкретную дату (а сам кекс хоть они в машине видели?) и в лучшем случае видели, как Вы выходили из магазина с ним в руках.

[Kos$$]

Это подтвердить надо.

сделан запрос поставщику продукта, на него пришел ответ что действительно продукт поставляется только в эту торговую точку

[avtolady]

Kos$$

сделан запрос поставщику продукта, на него пришел ответ что действительно продукт поставляется только в эту торговую точку

Это Вам плюс. Осталось найти свидетелей, которые подтвердят покупку в конкретную дату.

[Lord83]

Kos$$
назовите город в котором все произошло

[Виндикат Негаторович]

то что, свидетели были в машине как-то негативно отразится на моей позиции?

А Вы намерены утверждать в суде что свидетели были в машине при покупке торта?