я правильно понял? что после покупки у потреба есть только 14 дней на обмены или 14 дней обновляется каждый раз с момента обмена? и так до бесконечности.
Естественно при каждом новом обмене потреб преобретает право на новые 14 дней.... к сожалению. Я бы ограничил разумно правом обменять 1-2 раза. Но закон есть закон...
А тогда такой вопрос. А кто определит что аналогичный товар есть?
Только объективная реальность...., являющаяся потребу в иде лицезрения пару сотен видов рубашек в двадцати тканях 30 цветах и около 50 фантазийных тем... А в суде методом предъявления суду накладной на приём товара в магазин и распечаткой о его наличии на день обращения потреба... Ну и фотокаталогом товара...
при определении аналогичного товар должен будет отвечать признакам
форма, габарита, фасон, расцветка, размер, или комплектация
Ничего подобного! Определение аналогичного товара дано в толковом словаре русского языка и является исчерпывающим. Никаких ваших добавок к нему не допускается. Естественно, что применяется разумная похожесть товара по каким-либо признакам, т.е. разъяснением Роспотребнадзора вменяется проду применять определение аналогичный товар к одной группе товаров. Например рубашки и пиджаки из разных групп...
Приведённым вами признакам внутри группы товар АПРИОРИ отвечает ОБЪЕКТИВНО, если вы купили товар из этой группы и даже ЕСТЬ выбор...
предположим мы приобрели рубашку синего цвета, пришли домой поняли что она ни того фасона, габаритов, размера и комплектации. возвращаемся в магазин и просим заменить на аналогичный товар но с требованиями по фасону, габариту, размеру и комплектации, то есть нас интересует гавайка, ниже колена, XXL megabigliht? и обязательно с запонками в цвет рубахи, такого аналогичного товара к сожалению нет, и вот именно с этого момента - так как аналогичного товара нет возникает право вернуть деньги.
1. Понятие "понял", "решил", "подумал" "захотел\расхотел" , "разонравилось" и т.д. являются субъективными... Всё это потреб имеет право без ущерба для себя делать ДО заключения договора\сделки, а после должен нести тяготы тех условий что подписал... Или воспользоваться бонусом на обмен...
2. вам даже "заменить", "подобрать" прод не обязан - всё это будете делать вы, а прод, на общих с другими основаниях, будет подносить вам те артикулы, размеры, цвета, которые не вывешены в зале.
Прод не несёт бремени ответственности если вы, по вашим словам, - а по чьим же ещё, - не нашли ничего, что вам нравится. Прод несёт ответственность за объективное наличие похожего товара одной группы и всё!
3. гавайка, ниже колена, мегабиглайт, ХХL.... - ну вы сами ответили на свой вопрос!
Я бы чтобы посмешить моих продавцов добавил ещё требование - боди и обязательно с написанным девизом: я всегда прав! А чё - хотеть - так хотеть на полную! Я понимаю что вы "очень сожалеете", поверьте - я тоже, но придётся вам тогда довольствоваться выбранной прежде синей.
Никаких юридически значимых "требований" по фасону вы предъявить не можете. Аналогичный товар ЕСТЬ ОБЪЕКТИВНО и это подтвердится накладной-фактурой, а не вашими субъективными запросами-фантазиями на эту тему...
И никаких прав на возврат денег у вас, соответственно, не возникает ибо их вам не дал законодатель!
понятие аналогичные не по Ожегову (если не ошибаюсь этот был приведен) или в законе именно он указан для разъяснения слов и их значений.
А никому не требуется указание закона по какому толковому словарю смотреть значение понятия "аналогичный" Это ваши фантазии, как впрочем и с гавайкой... Достаточно что у нас официальным языком в стране является РУССКИЙ, а Ожегов это словарь ТОЛКОВАНИЯ русского языка... Найдите другой!
или потреб взял туфли они не того размера в магазе таких и нужного размера нет, ситуация самая частая. предлагаете потребу ходить в туфлях не подходящего размера. или так как нет аналогичного товара вернуть деньги?
Ну наконец-то, умнеем уже... Потреб возьмёт ИМЕННО АНАЛОГИЧНЫЕ\ПОХОЖИЕ , но туфли, а не рубашки!!!! Придётся выбирать другой, похожий\аналогичный артикул, коими являются по закону практически все - выбор широк и доброволен... А если считает что "не нашёл" значит слишко претензии велики, или не так уж преждевыбранные ботинки плохи, купит растяжку - в конце концов мне не важно как конкретно он решит эту ЕГО проблему...