Сообщений в теме: 9

[Sveтлана]

Добрый день. Ситуация: потребитель сдает технику на платный ремонт, ему говорят ремонт стоит столько то рублей. Ничего не заплатив уходит думать на 4 месяца. Через четыре месяца появляется и говорит, что стоимость ремонта очень большая и просит в соответствии со ст.15 Правил бытового обслуживания реализовать технику по согласованной с ним цене и внести на депозит.
Ремонт естественно никто не производил без оплаты. От такого заявления просто в шоке.

[lusy]

Одна я не вижу вопроса?

[McLeen]

Просто возвращайте ему технику, взяв деньги за хранение и осмотр (если это оговорено в документах).

[Lord83]

вот наверное это чудо "15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации".
и так:
а есть ли заявка на ремонт?
а есть ли письменное предупреждение потреба?
из приведенной нормы не видно что согласование цены обязательно с потребителем, только его уведомление обязательно.
потреб не может просить продать вещь у вас же не комиссионка.
пока нет заявки на ремонт вы ни чего не можете сделать с этой вещью.
в таких случаях правильно было отмечено про необходимость оформления хранения и цены за такую услугу.

[Agent Harold]

вот наверное это чудо "15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации".

Ага, а где там будет РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ?

[Sveтлана]

вот в том то и дело, что результата работы нет, значит мы даже при желании (а его у нас нет) продать ничего не можем. Приходить забирать он тоже не хочет короче говоря замкнутый круг.

[Ydem]

в таких случаях правильно было отмечено про необходимость оформления хранения и цены за такую услугу.

Вот и напишите ему, как Вам уже подсказали, что продавать Вы не обязаны, зато вынуждены будете брать с него плату за хранение.

Сообщение отредактировал Ydem: 25 November 2009 - 16:49

[Sveтлана]

я б с удовольствием, но роспотребнадзор по жалобе как раз этого гражданина признал пункт в квитанции о платном хранении как ущемляющий права потребителя.
сейчас как раз обжалуем постановление роспотреба, но это время. А потреба мы уже 3 раза в письменной форме просили забрать изделие. Может это уже злоупотребление правами с его стороны?

[McLeen]

пишиет ему письмо с требованием забрать вещь, в противном случае грозите тем, что через нн дней сдадите на платное ответхранение и по суду получите за это с него деньги..

[Agent Harold]

А может лучше тупо "забить" на потреба?