Сообщений в теме: 3

[Natchen]

Всем здравствуйте!!! Очень прошу объясните мне, О умные люди, - что такое гарантия?
Дано:
Изготовитель товара-Поставщик-Магазин-Потребитель.
Вопрос:
Почему если Потребитель возвращает некачественный товар в Магазин, Магазин не может обратиться к Изготовителю, а должен идти к Поставщику, т.е. назад по цепочке????

Проблема в том, что Потребитель может вернуть некачественный товар в течение срока службы (ст. 19 Закона о Защите прав потребителей), а Магазин по договору с Поставщиком только в течение гарантийного срока.

ИМХО, Изготовитель гарантирует качество своего товара в течение гарантийного срока. Эта гарантия распространяется на любых покупателей его товара (как на потребителей -физ лиц, так и на Юл).

А если у меня поставщик ликвидирован? Некачественный товар нельзя заменить у Изготовителя ?

Почему!? Я никак не могу понять!!!! Объясните плз - ночью плохо сплю!!!

[Matilda-da]

Почему  Магазин не может обратиться к Изготовителю, а должен идти к Поставщику

Потому что договорные отношения у него с Поставщиком, где стороны порядок возврата некачественного товара и согласовали между собой.
А вы уверены что ваш Поставщик, который "ликвидирован", Магазину товар Изготовителя поставлял?

[Дилер М]

Natchen
Как "гарантия изготовителя" распространяется на покупателя-юрика, если он купил товар не у изготовителя?
Что обязывает розничного продавца отвечать по такой "гарантии" перед покупателем-юриком? В ДКП, к примеру, гарантии продавца не установлено?

[Natchen]

Спасибо что откликнулись!!!

Т.е. гарантия качества товара - это договор между изготовителем и поставщиком? А что такое гарантийный талон?
Я полагала, что гарантийный талон это договор присоединения, в котором изготовитель обязуется бесплатно осуществлять ремонт или замену товара.
Так что если я даже нашла товар со всеми документами на улице, то на условиях и в сроки указанные в гарантийном талоне, я вправе обратиться к изготовителю, даже если я лично (конкретное юр. лицо) не заключала договор поставки.

Косвенным подтверждением этого считаю тот факт, что физик договора с изготовителем (формально) не заключал (кроме дог. присоединения), а гарантией пользуется - если на товар изготовитель установил гарантийный срок - т.е. выдал гар. талон.

Что товар изготовителя - это Да! есть гар. талон, или например, на товаре серийный номер, который принимает изготовитель - об этом речи не идет - т.е. изготовитель согласен, что это его товар.

А могли бы Вы практику какую нибудь скинуть (а то кроме ПП ВАС от 1999 г.) ничего не нашла!!! Буду оооооочень благодарна!

Добавлено немного позже:

Natchen
Как "гарантия изготовителя" распространяется на покупателя-юрика, если он купил товар не у изготовителя?

Считаю гар. талон - договором присоединения.

Natchen
Что обязывает розничного продавца отвечать по такой "гарантии" перед покупателем-юриком? В ДКП, к примеру, гарантии продавца не установлено?

В моем примере - розничный продавец и покупатель юрик одно и тоже лицо!
Магазин!
Я говорила о ситуации когда товар потребителем возвращен в магазин, а магазин не может по условиям ДКП с поставщиком вернуть его последнему (т.к. истек срок предъявления претензий поставщику!)

Сообщение отредактировал Natchen: 22 December 2009 - 14:29