Сообщений в теме: 19

[Безразличная]

Ситуация такая сложилась. Было куплено зимнее пальто при расчете на возможные холода. Оказалось, что испытание даже небольшой минусовой температурой оно не прошло. Стоит колом, будто пластиковый пакет и очень холодно.Пришли с такой проблемой в магазин (прошло дней пять), там разводят руками, деньги мол не вернем, да и бирки вы уже все срезали(хотя они в наличии есть). Поддались на уговоры продавцов и пальто было отдано в их заботливые руки на реализацию(была получена расписка).
назревается вечный вопрос: Что делать? Сейчас уже две недели прошло, но возможно ли написать претензию о возврате ден. знаков, упирая на несоответствие зимнему пальто проданного изделия.
Огромное спасибо за помощь! Жду ваших советов!

[Ruzanna]

Конечно пишите, товар же некачественный. Пусть деньги возвращают

[Lesiki]

товар же некачественный

можно ссыль в законе на определение "некачественного товара"?

[sunrisе]

Лесики Лесики :-) Вы всё в своём репертуаре :-))))

[Джайпур Мур]

Скорее всего без экспертизы не обойтись...

[sunrisе]

Товар - Ненадлежащего качества . проведение экспертизы за счет продавца, не устраивает- оспариваем, получаем результаты , если заболели, прилагаем справки с поликлиники. Соблюдение досудебного регулирование, если результата не добились, иск , и в суд, пошлины на ответчике, моральный вред назначат копейки, но + пени, и всё что можно ещё приплести , а да + штраф за торговлю товаром не надлежащего качества.

Добавлено немного позже:
Что то подобное здесь уже как то обсуждалось, только продавец писал, типа потребитель наезжает , не знаем как отбиться :-))))

[McLeen]

пальто было отдано в их заботливые руки на реализацию

так ничего Вам никто не должен, пока не реализуют. Товар с недостатком и товар на реализации - это две большие разницы.

[Безразличная]

McLeen, так что же теперь делать? Ждать пока (maybe) реализуют? Ххолодно...)

[McLeen]

ждать.
Или пробовать забрать и написать претензию по 18-й - если не закончился ГС.

[Безразличная]

Написала претензию по ст. 18 с попыткой забрать с реализации и возврате денег (реализовывать то они его могут бесконечно). Отпишусь по прошествии. Спасибо.

[Михаил]

Ruzаnna
sunris

Товар - Ненадлежащего качества .

может, все-таки объясните, с какого перепугу?

[sunrisе]

зимнее пальто

  Стоит колом, будто пластиковый пакет и очень холодно

НО

проведение экспертизы за счет продавца

Сообщение отредактировал sunris: 12 January 2010 - 15:44

[Михаил]

sunris

и очень холодно

а другому покупателю очень жарко. третьему чешется. четвертый чихает. и что?

[sunrisе]

проведение экспертизы за счет продавца

[Lord83]

Ruzаnna

Конечно пишите, товар же некачественный. Пусть деньги возвращают

это типа намек что в нем холодно?
подкиньте ссылочку на НПА где написано какова температура должна быть под зимнем пальто и какие показатели по теплопроводности должны быть у пальто.
Безразличная
а кто вам сказал что это зимнее пальто, или где это написано. на пальто было написано из чего оно сделано, при покупки вы видели есть в пальто подкладка или нет?


Добавлено немного позже:

проведение экспертизы за счет продавца

а если откажется и че ответственности то нет!

[sunrisе]

А если откажется, то соблюдение досудебки, нет результата , исковое и в суд, там ходатайствуем о назначении экспертизы, ну а далее остается надеяться и верить, что с экспертизы будет результат

[Lord83]

sunris
если заранее не известно, что есть 100% брак то зачем рисковать, потом на вас могут кинуть представительские, а здесь я вижу что дело спорное и брак далеко не 100%.

[sunrisе]

Если продавец отказывается её проводить, предлагаете провести независимую экспертизу , а уже на основании неё "ругаться" с продавцом ? В принципе тоже вариант.

[Lord83]

предлагаете провести независимую экспертизу

а только так.
просто есть практика залетов на этой теме когда потреб божится клянется что 100% брак а потом экспертиза говорит что все ОК (причем это говорит эксперт которому я доверяю)

[sunrisе]

Согласен, потреб слишком часто руководствуется лишь эмоциями.