В декабре 2009 года был приобретен ЖК-тв в одном из магазинов сети "Эльдорадо". По заверениям 2х консультантов данная модель тв после обновления прошивки может воспроизводить видео файлы с внешних носителей подключеных к USB порту ТВ. Благополучно закончив ремонт в квартире, ТВ был извлечен из коробки и водружен на стену. И тут обнаружилось, что видео файлы не могут воспроизводиться на данной модели ТВ. Порыскав на просторах интернета, было выяснено что с августа 2009 года данная модель выходит с более бюджетной начинкой и не может воспроизводить видео физически. Определяется это по наличию буквы Q в номере модели LE-40B620R3QRU.
Является ли это существенным недостатком для замены этой модели на другую?
ТВ приобретался именно из-за наличия данной функции.
Сами хотим обменять на другой, пусть даже с доплатой. Каковы шансы?
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 9
#2
Отправлено 15 February 2010 - 21:23
В документации всё указывается, а не в заверениях.По заверениям
Вообще никаким.Является ли это существенным недостатком
только договариваться. Обязанности у продавца нет.обменять на другой, пусть даже с доплатой. Каковы шансы
#3
Отправлено 16 February 2010 - 06:16
1XTR
На диктофон записали? Свидетелей надёжныъх подогнать можете? На нет и суда нет.По заверениям 2х консультантов
#5
Отправлено 16 February 2010 - 13:41
какие свидетели? Вы о чем?Свидетели
Инфа предоставляется в документации.
#6
Отправлено 16 February 2010 - 21:04
Пытаться можно.
Можно по ст. 12 ЗоПП
К тому же предоставили недостоверную инфу.
О прошивках можно узнать только от продавцов
в документации такое не пишется - она разрабатывается до выхода прошивки.
Вообщем пишите грозную претензию соссылкой на 2х свидетелей и ст. 12 ЗоПП
Можно по ст. 12 ЗоПП
К тому же предоставили недостоверную инфу.
О прошивках можно узнать только от продавцов
в документации такое не пишется - она разрабатывается до выхода прошивки.
Вообщем пишите грозную претензию соссылкой на 2х свидетелей и ст. 12 ЗоПП
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
#9
Отправлено 17 February 2010 - 20:17
Ога. Конечно, не было. Не было обещания, что он будет
воспроизводить видео файлы с внешних носителей подключеных к USB порту ТВ
#10
Отправлено 18 February 2010 - 21:01
Инфа предоставляется в документации.
ну и в заверениях (информации от) продавца. приоритета тут нет. просто ввод в заблуждение и/или некомпетентность продавца. к тому же, если есть USB на панели - то для чего он там, как не для получения показа видеоизображения (основная функция ТВ)?
предлагаю дешевый выход: купить DVD-плеер с USB входом 3-5 тыс и пользоваться ТВ либо потратить тысяч 15-30 на юристов и рисковать остаться ни с чем.
Сообщение отредактировал ViktorS: 18 February 2010 - 21:03
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
