Сообщений в теме: 3

[whatifso]

В отделениях "Почта России" при отправке ценного письма с описью вложения в "нагрузку" продают услугу, именуемую в квитанции об оплате как "Проверка описи вложения".
Без оказания такой услуги принимать письмо к отправке отказываются, ссылаясь на приказ местного филиала ФГУП "Почта России", коим устанавливаются "Тарифы на услуги почтовой связи для населения, предприятий, бюджетных организаций" и, в частности, объявляется платной "проверка вложения ... писем ... с объявленной ценностью, отправляемых с описью вложения ...".
Пошукав в инете обнаружил, что подобные "приказы" числятся за различными филиалами ФГУП "Почта России" - т.е. ситуация типичная.

Вопрос: обладает ли "Почта России" правом устанавливать такие тарифы и взимать их в обязательном порядке?

[whatifso]

Возможно, здесь будут полезны некоторые ссылки:

ПРИКАЗ №254 от 08.12.2009 "Об утверждении и введении в действие тарифов на дополнительные услуги почтовой связи для населения и организаций и тарифов на услуги почтовой связи по упаковке и комплектации партионных почтовых отправлений"

ПРИКАЗ №247 от 11.07.2007 "О введении Прейскуранта № 4 "Тарифы на дополнительные и нетрадиционные услуги почтовой связи""

4.3. За проверку описей вложения посылок, сдаваемых гражданами, и РПО с объявленной ценностью, сдаваемых юридическими лицами, взимается плата.

За проверку вложения посылок, пересылаемых с описью вложения, взимается дополнительная плата, в соответствии с тарифами, утвержденными Филиалами ФГУП "Почта России".

Информация о тарифах, установленных ФСТ России, на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи на 2009 год

[Texas]

может поставить вопрос иначе: имеет ли почта право навязывать потребам эту услугу?

[whatifso]

может поставить вопрос иначе: имеет ли почта право навязывать потребам эту услугу? 

Вообщем-то, понятно, что если услуги дополнительные, то навяывать их не имеют права.
Но дело в том, что среди почтовиков нет единства при установке этих тарифов: кто-то устанавливает их как обязательные, а кто-то как дополнительные.

Касательно навязывания.
Фактически, услуги не то чтобы навязываются, но "оказываются" без ведома клиента.
Т.е. если при оформлении письма к отправке не акцентировать внимание приемщика на сабжевом моменте, то клиента не поставят в известность о том, что ему будут оказаны какие-либо платные услуги и лишь получив квитанцию (разумеется, после оплаты) клиент узнает, что с него взяли плату за оказание неких услуг.

Сообщение отредактировал whatifso: 16 February 2010 - 22:57