Сообщений в теме: 6

[Zheka-zhkh]

Столкнулись с тем, что УК в официальных ответах предоставляет информацию, не соответствующую действительности:
- о правилах применения различных тарифов,
- о наличии-отсутствии общедомовых приборов учета,
- о показаниях приборов учета,
- о наличии актов сверки показаний с поставщиками ресурса.

Где, кроме УК, искать информацию по этим вопросам? Имеющиеся ГУИС по нормативным документам имеют возможность проверять и запрашивать все эти данные у УК, но не обязаны предоставлять данные конечному потребителю. И не предоставляют - проверено.
МОЭК и Водоканалы по своим ресурсам также имеют данные, но отвечают через раз и напоминают, что не обязаны это делать - дескать, идите в УК.
Привлекать суд к тому, чтобы стребовать циферку по дому или по району, довольно странно.
Все, приехали?

[Эскулап]

Все, приехали?

Нет: обязанность ежегодно отчитываться перед собственниками (на собрании) для УК никто не отменял.

[Zheka-zhkh]

Но, в общем, и предоставлять информацию по текущим начислениям, по показаниям общедомовых приборов учета, нагрузкам - УК тоже обязана.
И не делает этого, также как не предоставляет годовых отчетов - на собрании дома было продемонстировано несколько проигнорированных письменных требований жильцов. Явление типичное.
Но вопрос был скорее о возможности просто получить достоверную информацию из других источников. Ведь даже чтобы предъявить УК в суде факт неправильных начислений (наиболее распространенный тип - начисление по тарифу вместо фактического потребления), нужно это фактическое потребление иметь.
А ресурсоснабжающие организации нам отвечать не обязаны.
Имеющиеся ГУИСы, которые наследовали функции управления ЖЭКами, также не имеют подобных обязанностей. У них есть только права проверять начисления и прочие виды деятельности УК.
Не пытаюсь в данном вопросе "переписывать" имеющуюся нормативную базу, хотя кому-то следовало бы, наверное, это сделать, вместо того чтобы по ящику агитировать за нарушаемые права жителей.
Я просто ищу практического совета - кто в силах сначала получить у ресурсоснабжающей организации, а потом предоставить жителям эти данные, и какие применять аргументы, чтобы этот кто-то поделился информацией с нами.

[Эскулап]

А "старший по дому" у Вас есть? Ему и карты в руки. Он что, не знает, есть ли в доме ОДПУ!?

[Zheka-zhkh]

Старший по дому может посмотреть текущие показания счетчиков, но не двухлетней давности. (Показания ежегодно и ежемесячно фиксируются актами МОЭК и УК). А перерасчет должен быть сделан за весь период неправильных начислений.
Кроме того, применение тарифов и право УК включать непредусмотренные платежи в ЕПД. Ответ центральной конторы на запрос дома или района мог бы избавить жителей от суда. Которые, прямо скажем, туда не рвутся. Как-то так.

[Zheka-zhkh]

Есть контакт... МОЭК отвечает на все вопросы по теплу прямо на своем сайте. Можно узнать фактические данные для любого дома.
Осталось дождаться, когда то же сделают остальные ресурсоснабжающие организации.

[Владимир 220]

читал на одном из форумов, что в аналогичной Вашей ситуации помогло обращение в Роспотребнадзор. УК очень оперативно до прихода комиссии установило информационные стенды и выдало всю информацию.

кроме того скоро ( в октябре-ноябре точно не помню) вступает ПП РФ о стандартах раскрытия информации в сфере жкх. думаю, найдете этот документ в сети без проблем. так же подготовлены изменения в КоАП, предусматривающие административную ответственность за нераскрытие информации.