Женщина заказала у турагента тур на себя и 2 детей с вылетом утром 29.06.2010.
Днем 29.06. прислала телеграмму с отказом от путевки и требованием возврата денег (около 50000 руб.). Отправили ей отказ - она в суд на основании ст. 32 Закона "О ЗПП".
В суде ссылались на то, что как турагент по договору исполнили свои обязательства (в договоре есть пункт, что наши обязательства исполнены с момента вручения путевки, билетов в руки) полностью, из 50000р. 45000 оплатили туроператору и это наши расходы. Туроператор деньги полностью или частично вернуть нам отказался, в суде пояснил, что полученные от нас деньги потратил на оплату чартера, гостиницы и т.п., смету предоставить отказался. Прибыль компании и чистая стоимость оказанных ею услуг составила 5000 руб. В этих пределах, если суд не посчитает договор с нашей стороны исполненным, готовы отвечать.
СУд взыскал с нас 50000р., штраф в пользу гос-ва, общества потребителей, подавшего иск, моральный вред, неустойку 10000р. Короче, потребитель нагрел нас по полной программе.
Мотивация суда - мы не доказали свои расходы по договору. Платежное поручение на 45000р. и договор с туроператором не доказательства.
Были ли у кого аналогичные дела? Интересны отказы потребителям.
И как соотнести расходы исполнителя по смыслу ст. 32 Закона с убытками исполнителя (ст. 15 ГК РФ), насколько они тождественны?
Сообщение отредактировал now74: 29 October 2010 - 12:03
.
