Сообщений в теме: 2

[xupocuma]

В общем купили машинку для стрижки волос, цена конечно смешная но всё равно 638 р., в магазине "Домовой". Вчера решили подстричся, а она вообще нивкакую нестрижот. Попробовал отрегулировать лезвия как написано в инструкции и всё равно нивкакую. Связались по телефону с магазином, а они сказали привезти и отправят на экспертизу. Приехал сегодня к ним, показал, вот примерный диалог:

консультант - а вы смазывали её перед началом работы

я - в руководстве написано что уже должно быть смазано ( выписка из руководства - "Перед продажей прибор был тщательно проверен на предмет смазки и соответствие лезвий" )

консультант - нет мы проверям перед продажей вкл. она или нет, вы должны были смазать её перед началом, поэтому она у вас и нестригёт, вы невыполняите своих обязательств поэтому идите, смажте, а потом проверяйте

далее долгие препинания по поводу смазки =)

я - дак может пока я тут сдать её на проверку, а потом вы скажете была ли она несмазана, или неотрегулированна, или бракованая

консультант - где я вам её проверю ? себя чтоли подстрегу ?

я - может в сервис центр или ещё куда, откуда я знаю где вы их проверяете

консультант - нет мы небудем её проверять, потому что вы невыполнели своих обязательств ( опять заговорил о смазке )

В общем я сказал хорошо и ушол. Вопрос вот в чём - должен ли я смазывать и что делать дальше? Иначе потом скажут она была уже смазана перед продажей, а вы начали отварачивать винты и гарантия на этом исчезает. Опять же ездить к ним и спорить каждый раз себе дороже. Одна поездка 70 рублей, 1-я уже была, 2-я будет если они всё же заберут на экспертизу, 3-я забрать деньги или отдадут обратно машинку - уже 210 р. 1/3 стоимости машинки =)
Могу ли я пособирать чеков из маршрутки, когда буду ездить к ним и предъявить дополнительный щёт и если могу то как это делается ?
Дело уже пошло на принцип, но и 200 р. неохото выкидывать.

[Fatograff]

ну хоть глупостей наделать не успели,

1- письменная претензия с требованием (одним из ) по ст.18 ЗоЗПП
2- при передаче товара, для проверки, следует подробно описывать состояние товара
3- Законы читать на официальных сайтах !!! и все советы со всех форумов сверять с текстом закона

развитое логическое мышление приветствуется

[xupocuma]

спасибо попробуем =)