Заказан номер в гостинице через посредника, внесена предоплата посреднику. Аннулировали бронь позже положенного срока, о чем было оговорено. Клиент с гостиницей договора не заключал, есть только счет на оплату, оплата была произведена. Условия насчет штрафов и сроков были оговорены посредством электронной почты.
Гостиница выставила счет на штраф посреднику, на основании их договора, он в свою очередь взимает штраф с клиента.
Теперь клиент хочет вернуть свои деньги.
Скажите пожалуйста, может ли посредник ссылаться на Статью 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
И на сколько сильна позиция клиента, который говорит о том что это коммерческий риск посредника.
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 3
#2
Отправлено 10 December 2010 - 13:55
Нинасколько не сильна. Причем здесь коммерческий риск? Его комерческий риск заключается в том, что он не получил никаких доходов.
#3
Отправлено 10 December 2010 - 14:36
Какие отношения связывали клиента с посредником, а посредника с гостиницей? Кто производил оплату гостинице? Короче, без подробного исследования всех документов Вам никто ничего путного не скажет. 
#4
Отправлено 10 December 2010 - 17:24
Какие отношения связывали клиента с посредником, а посредника с гостиницей? Кто производил оплату гостинице? Короче, без подробного исследования всех документов Вам никто ничего путного не скажет.
Клиента с посредником связывает устная договоренность об условиях и факт оплаты. Клиент обратился в фирму по бронированию, разовая сделка, договор не заключен. Есть только электронная переписка. Есть счет на оплату, по которому клиент оплатил услуги заказанные.
С гостиницей у посредника договор агентский.В договоре прописаны определенные условия, ьам же казаны сроки аннуляции и штрафы. Посредник оплатил гостинице проживание, а клиент посреднику.
Потом клиент аннулировал заказ позже оговоренного срока, гостиница потребовала штраф с посредника, а посредник в свою очередь с клиента.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
