Сообщений в теме: 2

[Игорь Е.]

случилась следующая ситуация.
автомобиль ауди, купленный у официального дилера. автомобиль изначально был проблемным, ел масло, ремонтировался неоднократного в официальном сервисе.
последний ремонт был замена противотуманок. после ремонта выехала в город, через 5 минут началось возгорание. автомобиль успели потушить, полного сгорания не произошло. все сняли на камеру, приезжал пожарник, готовит заключение.
сейчас авто находится у дилера.
дилер предлагает ремонт.
хозяйка категорически отказывается (даже садится в этот авто отказывается), испытала большой шок, ночь провела в больнице(справка об этом имеется), поскольку находится в состоянии беременности, 7-ой месяц.
автомобиль со слов хозяйки уже не на гарантии (хотя прошло, по ее словам, два года и пробег 25 000 км). сервисная книжка в данный момент у дилера (забыла забрать в сервисе).

есть ли перспективы? доказать существенность недостатка и потребовать замену товара или возмещения стоимости? в порядке ст.18

и что делать сейчас в первую очередь?
писать в РПН и претензию дилеру и назначать экспертизу? а после, в случае отпинывания, исковое в суд?

[ВладимирD]

Судьи боятся пожаров и всего с этим связанного (а ну как судья откажет, а авто возьми и сгори с людями), поэтому шансы имхо есть в любом случае.
Переношу в автоподраздел.

[tabachka]

и что делать сейчас в первую очередь?

Имхо. Пообщаться в частном порядке с экспертом на предмет существенности и причин возгорания, потом к пожарнику.