В теме одно сообщение

[Desmont]

Любимый провайдер опять отрубил интернет - снова проблема с распределительным щитком в подъезде. По опыту прошлого месяца такую проблему будут решать 2-3 дня, значит придется сидеть на резервном провайдере.
Вобщем такой сервис задолбал, попытался для начала написать заявление на перерасчет. Пусть вернут мне 60 рублей) Ну и может щиток нормальный поставят.
Посмотрите пожалуйста мое заявление, может что-то изменить ну и вообще, если кому-то не лень, расскажите немного теории:
1) Пришел я с заявлением в офис, дальше что? Кому его отдавать, регистрировать... какие должны быть правильные действия?
2) Как реагировать на возможные возражения "заявление не примем" "перерасчет не сделаем" ну что там еще могут сказать
Спасибо!)

Прикрепленные файлы

•  Перерасчет.docx   11.49К   831 скачиваний

[V.N. SPb.]

Любимый провайдер опять отрубил интернет - снова проблема с распределительным щитком в подъезде. По опыту прошлого месяца такую проблему будут решать 2-3 дня, значит придется сидеть на резервном провайдере.
Вобщем такой сервис задолбал, попытался для начала написать заявление на перерасчет. Пусть вернут мне 60 рублей) Ну и может щиток нормальный поставят.
Посмотрите пожалуйста мое заявление, может что-то изменить ну и вообще, если кому-то не лень, расскажите немного теории:
1) Пришел я с заявлением в офис, дальше что? Кому его отдавать, регистрировать... какие должны быть правильные действия?
2) Как реагировать на возможные возражения "заявление не примем" "перерасчет не сделаем" ну что там еще могут сказать
Спасибо!)

Лучше поздно, чем никогда

Нужно действовать в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575. Смотреть Раздел VI пункты 56-61. Я тоже "бодаюсь" со своим провайдером.... В частности, недавно послала ему Претензию....посылаю копию, может пригодится... для образца. Найдите Правила... в Интернет по поисковику любому ; В.Н. СПб.

Прикрепленные изображения

• 
•