Прилетала ко мне сестренка с мужем в гости, летели так FLL-JFK-MSK-KZN.
Встретил значит, ждем багаж. Багажа нету. Идем к администратору, пишем об утере. На следующий день после долгих звонков выяснили, что багаж в Москве остался и якобы его надо задекларировать. Еще нам сказали, что только сами владельцы багажа могут его забрать.
В итоге оформили довереность у нотариуса на меня для получения багажа моей сестры и ее мужа, потом я слетал в Москву, забрал багаж.
В аэрофлоте сказали что надо декларировать в месте первого пересечения границы, но ведь декларировать содержимое багажа нужно только в случае, если в нем есть вещи, ввоз в Россию которых ограничен, или их количество превышает таможенные нормы.
В багаже были только личные вещи. Хотим взыскать расходы понесенные в связи с задержкой багажа, перелет мск-кзн-мск, и доверенности. И моральный еще прикрутить, прилетели в Казань, а теплых вещей нет, в аэрофлоте сказали идите покупайте.
Написал претензию в Аэрофлот о возврате расходов понесенных в связи с задержкой багажа, долго не отвечали, после звонка узнал, что будет отказ т.к. срок подачи претензий 21 день с момента его получения, о котором мы конечно же не знали.
Думаю вот иск подавать, собираю информацию для начала, чтобы узнать стоит ли вообще подавать или нет, можно ли срок для подачи претензии восстановить через суд?
ниже прикрепил претензию, которую писал в аэрофлот.
Прикрепленные файлы
-
претензия на форум.doc 28.5К
406 скачиваний
