а как Вы думаете, кого и как выбирает клиент - по каким внешним признакам - кто у него будет вести процесс?!
во-первых, юрист говорит правду. клиенты нужно видеть все риски. когда в лоб говоришь, что тут у вас хреновенько и тут - не очень, можно это исправить, но что-то не до конца - человек как-то проникается доверием
во-вторых, спокойствие. полное отсутствие суетливости. уверенность в себе. четко показать, что вам как юристу интересно дело и вы хотите по-максимому защитить интересы клиента, а не побольше срубить с него денег. Очень часто помогает. я всегда говорю - вы можете идти к тому, кто не видит обозначенных мной рисков и обещает быструю победу. мне пофиг, уйдете вы или отдадите дело мне. но если дело веду я - я вижу риски и говорю о них. Я могу сововать клиенту не не заявлять пока какое-то требование вообще, хотя могу уговорить его предъявить это требование (а вознаграждение - %, и мне-то выгоднее подать иск и по этому требованию). но клиент должен понять - вы решаете его проблему, а не тупо рубите с него капусту
в-третьих, понятность речи. способность сложные конструкции и термину объяснить простым языком. я даже иногда прибегаю к зубочисткам, раскладываю их на столе. потенциальный клиент должен юриста понимать. а сложные термины оставим для суда
в-четвертых, ясно сказать потенциальному клиенты, что "что" делать - решает он. Это создает у клиента связь юристом, клиент понимает, что он не передал проблему и теперь не знает, что и как юрист будет делать. клиент понимает, что ему будут объяснять каждый следующий шаг, описывая плюсы и минусы, и он (клиент) сам будет выбирать
в-пятых, конечно, одежда. тут лучше конечно одеваться в деловом стиле. человек видит перед собой что-то солидное. но я вот обычно хожу в джинсах и футболках, а на вид мне часто дают намного меньше, чем есть на самом деле. думаю, это тоже играет свою роль - когда клиент видит, что девочка в джинсах начинает говорить серьезные вещи - наверно, это впечатляет. не призываю всех ходить в джинсах. я это к тому, что подобная разница может вызвать доверие)))
. Про выбор, со слов клиентов, очень убедительна, при этом аргументированно (обычно слышали понты, что все будет хорошо без описания почему). Говорю как есть, не обещаю золотые горы (что тоже импонирует, поскольку к приходу люди уже слышали несколько мнений и, обычно понимают реальность ситуации). 
