Сообщений в теме: 4

[Iquz]

Уважаемые колеги, не могли бы поделиться мыслями по такой ситуации:
В магазин пришел с проверкой Роспотребнадзор (по заявлению Покупателя) и потребовал сертификаты соответствия на товары - мягкую мебель. Сертификаты соответствия на всю продаваемую мебель были представленны, но к моему удивлению представитель Роспотребнадзора потребовал еще и сертификат соответствия на материалы из которых сделана мебель!

Вопрос 1: На сколько правомерно такое требование по сертификатам соответствия на материалы (на ткань) из которых сделан товар? Ведь организация не торгует материалами, торгует только мебелью. Да и вроде как ткань для обивки мягкой мебели не входит в "Номенклатуру продукции, в отношении которой предусмотрена обязательная сертификация".

Вопрос 2: Правомерно ли отказать проверяющим из Роспотребнадзора в предоставлении сертификатов соответствия на товар обосновав это тем, что они не являются потребителями с намерянием приобрести мягкую мебель и, соответственно мы не должны в силу ст. 10 ЗоЗПП выдавать им сертификаты.

Сообщение отредактировал Iquz: 06 August 2007 - 13:51

[ESK]

Iquz

В соотвествии со ст. 19.19 КоАП есть отвественность исключительно за ненадлежащий оборот продукции , то есть конкретного изделия, а не того из чего оно сделано. Более подробно писать некогда.

Относительно полномочий. см. п. 63 ст. 28.3 того же КоАП

63) должностные лица органов государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей - об административных правонарушениях, предусмотренных, частью 1 статьи 19.19 настоящего Кодекса;

В данном случае к Вам это не относится, Вы реализуете продукцию, это часть 2 ст. 19.19, тут в полномочиях:

- должностные лица органов внутренних дел (милиции);
- должностные лица таможенных органов (забавно правда);
- должностные лица органов государственного горного и промышленного надзора;
- должностные лица органов стандартизации, метрологии и сертификации;
- должностные лица органов, осуществляющих государственный пожарный надзор.

На практике же это только милиция.

Итог, посылайте их куда подальше, не пойдут жалуйтесь в прокуратуру.

[Fly_in_law (fly-zzz)]

1 Неправомерно.
2 Глупо. Пишите в объяснениях о том, что торгуете готовой продукцией - мебелью, сертификаты на которую представили. Точка.

Остальное - не Ваша головная боль.

[Iquz]

Всем кто отозвался спасибо.

Кстати, Роспотребнадзор обосновывал свои требования тем, что покупательница мебели написала жалобу относительно "невыносимого запаха" мебели, поэтому надо было проверить ткань!
Мы провели химическую независимую экспертизу (через "Центр гигиены и эпидемиологии") этой мебели, которая установила, что "...Миграция химических веществ в воздух ... из исследуемого образца мебельного гарнитура в соответствии с ГОСТ... не привышает ПДК..." Но правда интенсивность запаха составила 4 балла, при допустимой - 2 балла.

Ситуация интересная, т.к. раньше (в течении не менее 2х лет) мы не получали подобных претензий. Интересно тут стало, а вдруг покупатель заявит о том, что о запахе его никто не предупреждал при покупке мебели, чтобы хоть как то обосновать свое требование о расторжении договора и отказаться от мебели, которая ему не понравилась из-за запаха. Роспотребнадзор с получением заключения "застопорило", какое решение принять они не знают (или делают вид).

Может у кого были подобные ситуации, хотелось бы понять на сколько велики шансы у покупателя на положительный для себя результат в суде?

Сообщение отредактировал Iquz: 08 August 2007 - 17:24

[Aleramus]

По поводу запаха, на будущее, необходимо отразить в паспорте изделия. Таким образом Вы предоставите покупателю информацию о таком свойстве. Требовать сертификат на ткань в принципе правомерно. Так как Вы являетесь производителем и должны обеспечить безопасность производимой продукции. Такой сертификат есть у Вашего поставщика ткани.
Если же Вы продаете готовую продукцию (без ее производства), то требовать сертификат на ткань у Вас не могут, так же, как требовать его на молоко у продавца йогурта.

Вы ведь знаете, что мебель для лежания и сидения не подлежит обязательной сертификации? Кроме детской и специализированной (для мед и образовательных учреждений).

Сообщение отредактировал Aleramus: 06 January 2011 - 20:14