Телеком выставил пользователю счет за несанкционированный доступ в интернет (50 тыс. руб.) и обратился в суд. Телеком признает несанкционированный доступ. Поднял арбитражную практику. Все на стороне операторов связи. Есть одно решение в пользу потребителя, но там установлено кто фактически пользовался и даже приговор. Мы же вряд-ли докажем, что мы не могли пользоваться. Поскольку потребитель простой физик может приплести закон о защите прав потребителей и пусть оператор связи доказывает, что потребили именно мы. Но для этого мы, наверное, должны вначале пострадать, то есть оплатить счет, а затем обратиться с требованием о возвращении денег за некачественно оказанную услугу. Недостаток услуги в том, что ее количество было предоставлено не в том размере, сколько оплачено. Но есть и минусы. Главный - где потребитель найдет столько денег. Другой - не будет ли оплата расцениваться как признание потребления. С другой стороны применить Закон о ЗПП по иску против нас мы не можем, мы ведь пока не пострадали. Или может двинуть отдельный иск к оператору о признании услуги некачественной (в неполном объеме) и потребовать уменьшения цены. Дело по иску к нам приостановить. А потом, когда выиграем (если выиграем
, возобновим. Но там уже не будет оснований.
