Сообщений в теме: 3

[Саймон]

Есть закон "Об обращениях граждан", который устанавливает срок, в течение которого обращение гражданина должно быть рассмотрено, и должен быть направлен мотивированный ответ! Но этот закон касается только обращений в гос. структуры. А что же тогда делать с другими организационно-правовыми формами? Отвечай, получается, так долго, сколько тебе влезет?

Суть вот в чем.
Я направил обращение в ОАО в октябре 2010 года и вот только сейчас они ответили! И то, я позвонил и узнал, что мне наконец ответили. Оказалось, что ответ можно забрать в ближайшем офисе. Т.е. не по почте направят ответ, как полагается, а его забрать надо в ближайшем офисе.

Итог: вопрос рассматривали около пяти месяцев, нервы тем самым вымотали (это достаточно важный вопрос). Как-то можно наказать данное ОАО? Есть какая-либо норма права, регламентирующая сроки рассмотрения обращений к частным организациям?
Спасибо!

[veverica]

Грегори, если вы - акционер, то можно; если не акционер - на них действие ФЗ не распространяется.

[GreenHill]

Грегори, в чём заключался Ваш вопрос, направленный ОАО?

Есть какая-либо норма права, регламентирующая сроки рассмотрения обращений к частным организациям?

Общей для всех нет. Поэтому необходимо выяснять о чём и кому Вы писали.

[йцукен12]

Если ОАО обязано было ответить на ваше письмо, то Статья ГК 314. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства, ну а если нет, то срока нет.