Сообщений в теме: 4

[leshiy200877]

Брат купил компьютер в Эльдорадо. Просил обменять на другой в связи с недостатком.
Обменять согласились. Просил переписать информацию со старого компьютера на новый либо дать возможность сохранить информацию со старого на внешние носители.
Отказали в связи с тем, что компьютер находится в др. городе (был увезен для гарантийного ремонта).
Есть ли возможность обязать магазин предоставить старый компьютер для изъятия с него информации?

[kea]

обязать продавца вы не можете, кроме того Ваш брат при предоставлении ноутбука продавцу должен был подписать заявление в котором его ознакомили, что продавец (АСЦ) за сохранение информации в ноутбуке ответственности не несет.

[Жэка]

обязать продавца вы не можете, кроме того Ваш брат при предоставлении ноутбука продавцу должен был подписать заявление в котором его ознакомили, что продавец (АСЦ) за сохранение информации в ноутбуке ответственности не несет.

Да Вы что? Правовое обоснование своей позиции приведёте?

[kea]

Да Вы что? Правовое обоснование своей позиции приведёте?

Письменное соглашение между сторонами (при условии, что оно было) в котором данный пункт присутствует ОБЯЗАТЕЛЬНО, в ЗоЗПП нет у Покупателя права требовать сохранения информации, а у Продавца обязанности сохранить. Согласно п. 1 ст. 18 было выдвинуто требование об обмене, которое и было удовлетворенно. А вы чем обоснуете свою позицию?

[McLeen]

>Правовое обоснование своей позиции приведёте?
Легко. Закон об информации прямо говорит, что за сохранность инфы отвечает только ее владелец. Резервное копирование рулит.
*развернутое обоснование уже делал - ищите. По-моему, даже в Факе есть ссылка.