Здравствуйте, дорогие форумчане!
Вчера на мой Е-mail пришло письмо следующего содержания:
" Добрый день!
Уважаемые администраторы OOO "********",
я, ********, являюсь частым клиентом и посетителем торговых развлекательных центров и других предприятий Вашей компании. В связи с этим, мне очень хотелось бы получить бонусную карту. Информацию, о том, как получить карту представлена на Вашем официальном сайте http://******, где сказано в первом пункте, цитирую: "Карта выдается бесплатно в любом из предприятий-участников с балансом на ней – минус 50 рублей." (прошу учесть, что данная информация даже выделена жирным шрифтом). НО, при очередном посещении ТРК "****", а именно кафе "****" и ресторана "****" я столкнулась с совершенно противоположным мнением сотрудников, которые, цитирую: "Даже понятия не имеют где и как получить эту карту", и которую, по их мнению, "Сейчас нигде не выдают". Получается, на своем сайте Вы даете заведомо неверную и неправдоподобную информацию, которая вводит нас, ваших клиентов, в заблуждение.
Прошу разобраться в данной ситуации, так как в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а именно со ст. 10 п.1 данного закона: "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации."
А также, в соответствии с Федеральным Законом " О рекламе", части 3, статьи 5, согласно которой: "Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
- о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;
В случае бездействия оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции.
С уважением, ****."
КТО ЧТО может сказать по этому поводу? пересмотрев кучу материала насчет бонусных карт и рекламы, я так и нашлась, что написать в ответе на "претензию"...
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 2
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
