Сообщений в теме: 12

[Z@noza]

Вот какая история приключилась со мной и вот какой злобный план я задумал, прошу опровергнуть мои надежды.
Этим летом, месяц тому назад, собрались мы с друзьями в отпуск. Взяли билеты, сели в поезд и... настроение упало - вагон в котором мы ехали оказался без кондиционера, всё бы ничего, это же РЖД, но вот незадача, в соседних то вагонах кондиционер стоял. Вобщем это всё. Пока ехали днем было как в микроволновке, ночью как в холодильнике, но речь не об этом...
Речь вот о чём:
статья 426 ГК РФ указывает на обязанность коммерческой организации устанавливать для всех потребителей одинаковые условия публичного договора. Ни при продаже билетов, ни в какое либо другое время, мы не были информированы о возможности выбора вагона с кондиционером. Стомость билетов была одинаковой, однако условия в которых ехали мы и пассажиры соседних вагонов, как вы понимаете были разными.
Вот есть желание бросить письмецо в адрес РЖД, а так же подготовить исковое.
Ну и ваше мнение конечно же интересно увидеть.

[Потребос]

Стомость билетов была одинаковой, однако условия в которых ехали мы и пассажиры соседних вагонов, как вы понимаете были разными.
Вот есть желание бросить письмецо в адрес РЖД, а так же подготовить исковое.

для начала возмите свой билет и посмотрите в нем что вы приобрели.
там указывается тип вагона - с кондеем или без.
если с кондеем, то наценочку за кондер вам вернут.
надеюсь с начальником поезда вы поговорили в ходе следования поезда? и жалобу черканули в книгу жалоб?
хотя могу ошибаться.
кроме того не забывайте о сроках. 45 суток у вас на размышления есть...

[Z@noza]

там указывается тип вагона - с кондеем или без.

эт в каком месте указывают такую информацию??? чёт я не видел. И если есть, то почему цена то одинаковая???

[veverica]

эт в каком месте указывают такую информацию?

А в билетике, в нём!..

Л (СВ): 2-х местные купе с местами для лежания (в вагоне от 16 до 18 мест)
1 Б Бизнес-класс (вагон СВ с услугами, наличие установки кондиционирования воздуха)
1 Л Люкс (вагон СВ без услуг, наличие установки кондиционирования воздуха)

М (мягкий): 2-х местные купе с местами для лежания (в вагоне 8 мест)
1 А, 1 М (VIP (наличие установки кондиционирования воздуха)Продается только целое купе (в купе возможно оформить проезд на одного или двух пассажиров)

К (купейный): 4-х местные купе с местами для лежания (в вагоне от 32 до 40 мест)
2 Э Эконом-класс (вагон с услугами, наличие установки кондиционирования воздуха)
2 У Купейный (вагон с услугами)
2 Л Купейный (вагон без услуг, наличие установки кондиционирования воздуха)
2 К Купейный (вагон без услуг)

П (плацкартный): вагон открытого типа с местами для лежания (в вагоне от 52 до 54 мест)
3 Э Плацкартный (наличие установки кондиционирования воздуха)
3 П Плацкартный

С (сидячий): вагон с местами для сидения в скоростных поездах (количество мест в вагоне зависит от конструкции вагона)
1 С Бизнес-класс (вагон с услугами, наличие установки кондиционирования воздуха)
2 Е Эконом-класс (вагон с услугами, наличие установки кондиционирования воздуха)
2 В Вагон с услугами
2 С Вагон без услуг (наличие установки кондиционирования воздуха)

О (общий): вагон открытого типа с местами для сидения
3 О Общий

На проездном документе (билете) печатается: тип вагона - в первой строке в графе «Вагон» за указанием № вагона; класс обслуживания – во второй строке после кодов станций отправления и назначения, соответствует установленному тарифу, зависит от перевозчика и предоставления комплекса услуг в вагоне.

[Z@noza]

если с кондеем, то наценочку за кондер вам вернут.

Но в стоимости билета, представленной как на сайте, так и в справочных РЖД, нет разделения цен на "с кондиционером" и "без" цена то одна!
И опять же к вопросу о предоставлении информации, я могу увидеть что купил уже в самом билете, а не перед его покупкой.

Сообщение отредактировал Z@noza: 18 August 2011 - 10:28

[Z@noza]

Кстати посмотрел в билет, ни в одном не указано ни о наличии кондиционера, ни биотуалета, класс обслуживания стоит ЗП. Я хочу за такие деньги ЗП с кондиционером и биотуалетом!!!

[Z@noza]

Добавлю с целью уточнения, я смотрел билеты в ту сторону и обратно, стоит ЗП, но по факту ТУДА мы ехали с озвученными прелестями, ОТТУДА нам их очень не хватало

[veverica]

билеты в ту сторону и обратно, стоит ЗП

Дубль два, для невнимательных:

3 Э Плацкартный (наличие установки кондиционирования воздуха)
3 П Плацкартный

Т.е. вы в одну сторону получили вагон с кондеем, за который не заплатили, а в другую сторону вы ехали именно в тех условиях, за которые заплатили. Получается, что это вы РЖД денег должны, а не наоборот )))

[Z@noza]

Т.е. вы в одну сторону получили вагон с кондеем, за который не заплатили, а в другую сторону вы ехали именно в тех условиях, за которые заплатили. Получается, что это вы РЖД денег должны, а не наоборот )))

Я не получил вагон с кондеем когда ехал в обратную сторону, и мне було неуютно, а вот пассажиры соседнего вагона его (комфорт) получили за те же деньги.
Читайте внимательно мы ехали в поезде в одинаковых вагонах, с одинаковыми билетами, за одинаковую цену, в разных условиях комфорта, и при этом, как выясняется никому комфорт не был предусмотрен, но кому то предоставлен а кому-то нет.
Я усматриваю нарушение 426 ГК РФ а вы?

[veverica]

мы ехали в поезде в одинаковых вагонах, с одинаковыми билетами, за одинаковую цену, в разных условиях комфорта, и при этом, как выясняется никому комфорт не был предусмотрен, но кому то предоставлен а кому-то нет.

Кто-то из ваших знакомых ехал в соседнем вагоне, раз вы так ответственно заявляете об одинаковости отметок о классности вагона в билетах и их цене? Честно говоря, я не знаю, различаются ли цены в вагонах ЗП и ЗЭ: много лет уже езжу в купе, и заранее узнаю номер вагона, в котором есть тёплый сортир (который не закрывают во время стоянок) и кондей.

[Findirector]

Без кондея температура не должна превышать 28 градусов это в самом вагоне написано и в САНПиНах, я заснял на видео, что температура была 32 градуса на градуснике в самом вагоне, попробую поучить их в суде.

А с кондеем еще меньше, 25 градусов Цельсия, кажется, это максимум

[Потребос]

Без кондея температура не должна превышать 28 градусов это в самом вагоне написано и в САНПиНах, я заснял на нвидео, что температура была 32 градуса на градуснике в самом вагоне, попробую поучить их в суде.

А с кондеем еще меньше, 25 градусов Цельсия, кажется, это максимум

а что с них требовать будете?
кроме того может вы засняли градусник с 32 градусами, но что это подтверждает?

я сам не очень люблю РЖД
не проходит поездка чтобы не было проблем.
например, в последнем путешествии в вагонах РЖД при выходе из поезда зацепился футболкой об острые края створки которая закрывает водонагреватель с кипятком. вырвал кусок.
видели все это следующие со мной друзья. торопился и претензию сразу писать не стал. такси было заказано и нужно было спешить.
а сейчас вот тоже захотелось наказать эту чудную компанию. но боюсь что, с доказательствами слабовато.

Сообщение отредактировал Потребос: 21 August 2011 - 16:36

[Findirector]

а что с них требовать будете?
кроме того может вы засняли градусник с 32 градусами, но что это подтверждает?

Эх, билет куда то дел... Порка откладывается. Ну, требовал бы возврата денег по билету за некачественную услугу и моральный вред с судебными издержками.