Вот что отвечает Ростра, задерживая выплату за царапину на бампере (без справок) на 7 месяцев.
Уважаемый Владимир, просим Вас обратить внимание на п. 11.6 Правил страхования КАСКО, которые выдавались Вам вместе с полисом при заключении договора.
11.6. После получения Страховщиком всех предусмотренных настоящими Правилами страхования документов, а также, а также документов, запрошенных Страховщиком в соответствии с пунктами 9.4.4, 11.3. настоящих Правил страхования, необходимых для подтверждения факта наступления события, имеющего признаки страхового случая, размера причиненного ущерба (вреда), причинно-следственной связи между наступившим событием и возникшим ущербом (вредом), в том числе предоставленных Страхователем (Выгодоприобретателем) и осуществления всех предусмотренных договор необходимых мероприятий, в частности: проведения осмотра ТС, получения заключений экспертов, получения ответов на запросы, направленные в учреждения и организации в связи с причинением ущерба (вреда), проведения юридической экспертизы и проведения других необходимых мероприятий в целях принятия решения о выплате страхового возмещения (страховой выплате), Страховщик в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней:
- составляет страховой Акт о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения (Приложение 5 к настоящим Правилам страхования).
Срок составления страхового Акта может быть может быть увеличен, если Страховщик для решения вопроса о признании события страховым случаем направил запрос для получения дополнительной информации от компетентных органов, физических, юридических лиц, при этом Страховщик обязан письменно уведомить Страхователя о запросе и возможном увеличении срока выплаты страхового возмещения;
- или направляет Страхователю и/или Выгодоприобретателю письменный мотивированный отказ в выплате страхового возмещения;
- или направляет Страхователю и/или Выгодоприобретателю мотивированное решение о проведении дополнительной экспертизы или дополнительных мероприятиях в целях принятия решения о страховой выплате.
Согласно п 11.6 Правил страхования КАСКО регламентированы исключительно сроки составления страхового акта и выплаты средств после его подписания (по 15 рабочих дней на каждый этап). Сроки же проведения расчета экспертами и его проверки не регламентируется. Ваш же убыток в данный момент находится именно на проверке расчета.
Заранее спасибо за понимание.
C уважением, ОАО СК «Ростра»
|
|
||
|
|
||
Сообщений в теме: 2
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
