Сообщений в теме: 4

[социальный_найм]

Ситуация следующая.
Пришел в местное турагенство и заказал тур у них (заказывал через интернет у крупного московского агенства, но со мной связались и сказали для уточнения деталей подойти в агенство - филиал).
Стоимость тура получилась 80000 рублей, где часть суммы чартер туда и обратно. Тур на 2 недели.
Оставил предоплату 20000. Больше не платил.
Возник форс-мажор и нет возможности поехать на 2 недели. Попросил переоформить на 10 дней.
Стали переофрмлять и выдают стоимость тура 76000 рублей.
Я конечно же пытаюсь выяснить почему так (аналогичный тур на 10 дней стоит в др. агенстве 55000). Ссылаются на туроператора (москоутревел). Звонил туда, сказали все вопросы адресовать в агенство.
В агенстве требуют срочно завезти разницу. Грозят не вернуть 30% стоимости тура (вобщем 20000 говорят, что не вернут).
У меня на руках приходник (квитанция к ПКО), где написано, что получено от ФИО (мои) 20000 рублей за тур в Италии. Никаких иных реквизитов тура нет (ни номера заказа, ни количества дней, ни дат). Стоят подписи, печать, и номер приходника (нет даже даже даты приема денег).

На уступки идти не хотят. Попроси обратно деньги, не возвращают.

Сейчас сижу пишу претензию.

Можно ли купить тур в другом месте, а с этих после поездки получить эти 20000 полностью при данных условиях (на руках только ПКО, договора и т.д. нет)?
Что нужно написать в претензии, что бы в суде не докопались? Чуствую придется судиться.

Давят на жалость, что типа виноват оператор, а агенство будет крайним, если в суд подам.

[teoretik]

интересно, как соотносятся этих два фактора:
Группа:продвинутый
Сообщений: 574
Регистрация:14 Сентябрь 08
и

на руках только ПКО, договора и т.д. нет

отдавали деньги, а получили бумажку...

Можно ли купить

что за вопрос? товар (услуга) изъята из гражданского оборота?

получить эти 20000 полностью

смотря как обоснуют фактические расходы.

Что нужно написать в претензии

это зависит от того, как происходило "переоформление".

[greeny12]

Что нужно написать в претензии, что бы в суде не докопались?

Хорошо сказано.
Если ТА приняло наличные деньги и выдало ПКО, то доказательством поступления денег именно организации, а не лицу, в ней работающему, может являться соответствующий приходный кассовый ордер и запись в журнале регистрации приходных и расходных кассовых документов. Согласно Постановлению Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации» для оформления поступления наличных денег в кассу организации может выписываться приходный кассовый ордер (форма № КО-1), который остается в кассе, а квитанция к приходному кассовому ордеру регистрируется в журнале регистрации приходных и расходных кассовых документов (форма N КО-3) и выдается на руки сдавшему деньги.

Однако, договор у Вас не заключен (ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"), поэтому соответствующая договору хозяйственная операция, скорее всего, не оформлена. Требуйте возврата денег на основании гл. 60 ГК РФ, объяснив суду во исполнение какого своего обязательства Вы передали деньги.

[социальный_найм]

Все решилось, как ни странно, великолепно.
ТА посчитало возможным продать мне путевку за 55 тыр (как у конкурентов) и выплатили 10 тыр морального вреда (как они сами мне это назвали). Съездил и отдохнул великолепно, и без гемороев.
При решении ситуации не орал практически, вел себя корректно, только судом пригрозил, но даже претензионное не писал.
Почему не стали со мной связываться не пойму. Знаю только, что тур мне продали без прибыли, либо вобще в убыток.

[teoretik]

ПАЗДРАВЛЯЕМ!!!
правовые знания - рулеззз!!!

вобще в убыток

ну это вряд ли...