Сообщений в теме: 2

[Voron8]

Добрый день. Вчера ходил в гарантийный отдел Олди на малышева для того чтобы написать заявление на возврат денежных средств за нетбук, который ремонтировался в авторизованном сервисном центре ASUS ровно 43 дня, но на следующий день после забора оттуда прежняя неисправность снова возникла. Сотрудник гарантийного отдела Олди отказался принять данный нетбук на экспертизу аргументируя это тем что он не может его идентифицировать. Проще говоря из за того что на наклейке на днище нетбука стерся серийный номер. Что я должен предпринять чтобы вернуть деньги за этот товар? И возможно ли это? В нетбуке неисправен тачпад, неисправность имеет периодический характер.
Сегодня звонил в гарантийный отдел и спросил смогу ли я получить письменный отказ в принятии ноутбука с обоснованием причин, датой, печатью и подписью ответственного лица. На что тамошний товарищ ответил мне что для получения такого отказа я должен буду написать заявление на имя гендира в котором укажу свою просьбу, а затем ждать в течении 10 дней ответ.
Также звонил в техподержку асуса и там мне сказали что кроме этой наклеечки серийный номер больше нигде найти я не смогу.

[ConceptZ]

А на других деталях серийников нету?
Например, в комплекте должен идти windows с диском - их номера должны совпадать. И чегой-то наклеека стерлась? Вы тоже номер не видите, или только они разобрать не могут?

Для получения письменного отказа не надо спрашивать. Пришли:
-"На"
-"Не возьму"
-"Вот ручка, бумага - садись пиши отказ".

Сообщение отредактировал ConceptZ: 23 September 2011 - 17:45

[ВладимирD]

-"На"
-"Не возьму"
-"Вот ручка, бумага - садись пиши отказ".

"- Не буду писать"
- Пиши, а то я на видео уже наш разговор заснял, тебе же хуже будет".