Сообщений в теме: 4

[Олег Олегович]

Заказали в магазине "ХХХ" кухонный гарнитур и технику. Специальный человек из этого магазина осуществил дизайн (входит в стоимость сметы). Специальные люди из этого же магазина приехали встраивать мебель и тут выяснилось, что дизайнер серьезно ошибся: техника не встает, фасад выпирает. Решение предложено следующее: отпилить лишнее, дозаказать фасад, закрыть дыру фальш-панелью, все издержки берет на себя дизайнер. Срок работ с двух дней продлевается до трех. Рабочие эти переделки закончат, нам нужно будет подписать акт приемки. Вопрос: помимо замечаний в акте что еще следует предпринять? Потому что проблема останется на некоторое время (по договору до 30 дней) открытой: недостающие дверцы и фальш-панели нужно будет ждать, до этого жить с полостями (Цитата: "Кухня будет функциональной, просто некрасивой немного"). И самое обидное: места распилов будут заметны и не факт что будут выполнены хорошо. К дизайнеру есть еще ряд претензий, на которые он отвечает одинаково: подписались под сметой - ваши проблемы. Одна из проблем - предложение разместить розетку под мойкой (что не безопасно, но дизайнер кивает на СНИП). На что еще помимо бесплатного устранения недостатков можно рассчитывать? Так как мы оплачивали более широкие шкафы и крепления, которые теперь не нужны и т.д. Словом, хотелось бы от магазина, который позиционирует себя как элитный, адекватной реакции.

[Stierlitz]

Если габаритные размеры снимали специалисты магазина, а не Вы давали их, то зачем наживать себе головную боль всякими компромиссными решениями, в который скорее всего вы ошибетесь, не сможете юридически правильно оформить, а в выигрыше будет магазин. Отказывайтесь от данной мебели и пусть изготавливают новую мебель по правильным габаритам. И никогда не беритесь за размеры самостоятельно. Это должна быть обязанность изготовителя, пусть он несет ответственность за правильность снятия размеров и в дальнейшем за соответствие изготовленной мебели этим размерам. Габариты с вашей стороны должны быть определены "от стенки до стенки", "глубина такая, чтобы моющая машинка (стиральная машинка) встроилась точно". А Вы в основном берете ответственность за соответствие дизайна который утверждаете. Если после изготовления мебели передумаете, то это уже на вашей ответственности. А габариты отдайте изготовителю.

[Олег Олегович]

Беда в том, что дефекты выявляются в процессе сборки, т.е. отказаться и отправить кухню назад нецелесообразно, очень хочется въехать в квартиру до праздников.

[Stierlitz]

Беда в том, что дефекты выявляются в процессе сборки, т.е. отказаться и отправить кухню назад нецелесообразно, очень хочется въехать в квартиру до праздников.

После радостного, но краткосрочного праздника, качнуться долгие-долгие будни, когда будете с тоской смотреть на это "чудо" и винить себя за то, что не смогли потерпеть какое-то время и теперь жить с этим "чудом" года.
Нетерпение плохой советчик. Подумайте чем грозит такой компромисс.

[yauza]

Обычно база для компромисса - разум, а не отсутствие или наличия терпения. Вообще, наши "высококвалифицированные" законотворцы в ЗЗПП выпестовали племя бескомпромисных халявщиков.

Официальное предупреждение за флуд в правовом разделе.

Сообщение отредактировал ВладимирD: 22 December 2011 - 11:25