Сообщений в теме: 3

[Rastamakc]

Ситуация следующая:
Клиент (ЮЛ) купил у нас программное обеспечение. Перевёл деньги на р/с. Акт - приёма передачи клиент отказался подписывать пока мы не сделаем доработки ПО к определённому сроку (было составлено приложение к договору). Доработки были готовы в срок (причём бесплатно), но за то время пока готовились доработки клиент нашёл другое ПО у конкурентов.
Теперь требует вернуть деньги за ПО, в претензии объяснил это тем, что ПО не получал (нет акта приёма-передачи), а также, что доработки не готовы в срок (ссылается на приложение). При этом мы уже купили ПО у поставщика и сгенерировали для клиента ключ, т.е. уже не получится вернуть ПО обратно поставщику.

Каким образом теперь можно доказать, что мы всё-таки передали ПО клиенту?
Будет ли приложение, в котором говорится о доработке ПО являться косвенным (или прямым) доказательством того, что ПО было куплено и его нужно доработать?
В претензии есть строчка: "...было приобретено программное обеспечение "Программа ЭВМ" и права на использование данного ПО с целью обеспечения деятельности предприятия...". Может ли эта формулировка являться доказательством того, что клиент всё-таки купил ПО?

Клиент хочет подавать в суд. Можно ли выиграть это дело?

[pavelser]

Можно, но все зависит от того, что и как у вас прописано в договоре.

[Goga]

Если приложение по доработкам датировано позднее оплаты,
то думаю, что можно попробовать на него ссылаться в суде,
т.к. необходимость в доработках не возможно установить не попользовавших ПО для нужд клиента.

[Павел86]

Если дело дойдёт до Арбитража до не лишним будет приложить в качестве доказательства просто акт приёма - передачи подписанный с Вашей стороны