Сообщений в теме: 10

[RLV79]

Добрый день уважаемые коллеги!

В настоящее время столкнулся с вопросом поиска базы, указанной в названии темы. Немало полазив по Инету и посмотре презентации некоторых баз улавливаю то, что они все очень многофункциональны, следовательно и довольно таки сложные для восприятия и работы. Я себя считаю человеком довольно продвинутым в компьютерном плане, но в организации есть люди не очень хорошо дружащие с компьютером, которые пугаются новых программ. Следовательно если внедрять что-то сложное, то придется не только обучать людей, но и следить первое время за правильностью их ведения ими.
Отсюда вопрос, кто какие онлайн базы использует для ведения клиентов именно в юрбизнесе?

[Купитман]

А зачем онлайн? Офисные варианты не подходят для ваших задач?

[RLV79]

Не подходят. Онлайн версии удобны тем, что любой, имеющий права доступа может зайти в любое время и с любого компьютера и добавить информацию о клиенте или потенциальном клиенте в базу. Кроме того, удобна фуекция рассылок по клиента на мыло.

[apiss]

RLV79, а Вы сами чем пользуетесь?

[Андрей Б.]

RLV79, а какой конкретно нужен функционал?

[RLV79]

apiss
Когда писал тему -Вордом ))), сейчас пробую megaplan
Андрей Б.,
Доступность и понятность (незамороченность) программы, чтобы ей мог пользоваться любой юзер.
Возможность делить клиентов на множество групп и подгрупп по форме организации, по виду деятельности и т.д.
Возможность рассылок на мыло, как автоматических, так и обычных.

[Agidel]

SugarCRM
Отличная crm
Бесплатно можно у себя установить, простейшая в использовании.
Правда, чтобы самостоятел но установить ее, нужно быть продвигутым пользователем, простой юзер скорее всего не справится.

[AlexCDL]

Не подходят. Онлайн версии удобны тем, что любой, имеющий права доступа может зайти в любое время и с любого компьютера и добавить информацию о клиенте или потенциальном клиенте в базу. Кроме того, удобна фуекция рассылок по клиента на мыло.

а что мешает поставит простенький сервер, и раздать доступ?

SugarCRM
Отличная crm
Бесплатно можно у себя установить, простейшая в использовании.
Правда, чтобы самостоятел но установить ее, нужно быть продвигутым пользователем, простой юзер скорее всего не справится.

Тестировал данную crm не особо понравилась, есть варианты намного лучше. А так каждый выбирает CRM систему под себя, под те требования которые необходимы в данный момент, и будут необходимы в будущем

[Dmitry_K]

А кто может описать бизнесс-процессы, которые необходимы для юркомпании в части CRM?

[AlexCDL]

А кто может описать бизнесс-процессы, которые необходимы для юркомпании в части CRM?

Вы юридический маркетолог и должны сами знать какие бизнес процессы нужно вгонять в CRM системы.
Для других пользователей или читателей скажу, что бизнес процессы каждая компания или частные лица подбирают под свои нужды. Чаще всего это клиентская база и небольшая расчетная бухгалтерия. Если интересует кого либо более подробная информация пишите в личку.

[P_Ilya]

Мы работаем над созданием такой. Сами пользуемся самопиской. Имеем разганиченный доступ для админов и пользователей, т.е. видят они разное. Доступ с любого компа. Собственно в заказе сама инфа по заказу, даты, деньги, комменты, как обычно короче.
Есть желание сделать хороший коммерческий проект в этой теме. Так что если у кого есть интерес, можно поработать.
Сами из Мск.