Сообщений в теме: 5

[vilfred]

http://genproc.gov.r...m/address/send/

Здравствуйте!

Я являюсь абонентом сотового оператора Билайн, и у меня происходят списания со счета мобильного телефона. Подключают платыне услуги, без моего ведома. Например приходит SMS сообщение с номера 2080 "Списание средств по подписке 'Мультискидка'", я нашёл этих людей, оказывается списание в день составляет 18 рублей. Я лично на такую услугу не подписывался.

Ранее меня подписали на не нужные мне услуги, в день снимали по 50 рублей(!!). После устного разговора с оператором билайн, деньги были мне возвращены на счет телефона. Но ситуация продолжает повторяться.

Номер был приобретён в подземном переходе, т.е. оформлен он не на меня.

номер моего телефона 8965*******.

Почему меня это беспокоит, я могу уехать в деревню где нет терминала пополнения средств, у меня маме 77 лет и я должен быть на связи. А сотовый оператор снимает деньги, я банально не могу позвонить.

К кому мне обращаться с такими вопросами? Ибо на адвокатов денег у меня нет, это для меня очень дорого.

С уважением,
вася пупкин

p.s. мне тут говорят, что по идиотски написал, а как писать надо? в стихотворной форме? я не юрист и никогда с этими организациями не общался, я обычный простой человек

[mrOb]

Номер был приобретён в подземном переходе, т.е. оформлен он не на меня.

у нас смена абонента (должника) допустима без согласия кредитора? если нет, то

Я лично на такую услугу не подписывался.

причем здесь Вы?

Сообщение отредактировал mrOb: 14 June 2012 - 12:40

[vilfred]

Номер был приобретён в подземном переходе, т.е. оформлен он не на меня.

у нас смена абонента (должника) допустима без согласия кредитора? если нет, то

Я лично на такую услугу не подписывался.

причем здесь Вы?

я не думаю, что это большая проблема, доказать, что именно я являюсь владельем, услугу то я купил, денег заплатил, я могу предоставить банковские проводки оплаты телефонного номера, там всё записано, аудиозаписи разговоров с техподдержкой записываюся... ну не то чтобы мне больше всех надо, но я сижу гденибудь за Уралом, и мне чтобы доехать до пункта оплаты, надо полдня потратить.

Это как стою я на рынке, торгую картошкой или свёклой, рядом подходит мужик и ставит ведро. Наступает вечер, я собираю манатки и мне говорят "а у тебя ведро тут стояло рядом весь день, плати деньги". Это одно и то-же.

Звоню в техподдержку, спрашиваю у оператора, куда деньги ушли - мне ответ вида "А, да, вы не подписывались, это навязанная услуга сторонней фирмой, и мы вам это возместим за свой счет(сказаны были именно эти конкретные слова)" и через 5 минут у меня на номере лежат деньги. Билайн огромная компания со штатом юристов навернео в 20 человек, и по одному звонку обычный ничего не значащий клерк перечисляет мне списанные с меня средства вгоняя компанию Билайн в долг. Т.е. обычный клерк, не являющийся даже руководителем среднего звена по одному моему звонку делает должником одну компанию перед другой, т.е. у него есть на это полномочия. У простой девушки-оператора, у которой зарплата в 30 тыс. руб в месяц. Отсюда вывод, билайн сам создает эти дочерние компании, которые и зарабатывают таким образом. Вот мне вот в этом и хочется разобраться, почему так?

[mrOb]

я не думаю, что это большая проблема, доказать, что именно я являюсь владельем, услугу то я купил, денег заплатил, я могу предоставить банковские проводки оплаты телефонного номера, там всё записано, аудиозаписи разговоров с техподдержкой записываюся... ну не то чтобы мне больше всех надо, но я сижу гденибудь за Уралом, и мне чтобы доехать до пункта оплаты, надо полдня потратить.

ну докажите, что Вы владелец - и что? правоотношения у Билайна с другим человеком. Про ведро я не понял.

[vilfred]

процесс пошел, прислали письмо с таким текстом:

Направляется для рассмотрения в соответствии с положениями п.3 ст. 8 Федерального закона "О порядке рассмотрения граждан РФ", ст.10 Федерального закона "О прокуратуре РФ" и п.п. 3.2, 3.4 Инструкции "О порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в системе прокуратуры РФ", утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 17.12.2007 №200, обращение Васи Пупкина.

О принятом решении прошу проинформировать заявителя.
Заявителю сообщается для сведения.

Приложение: на 1 л. в первый адрес.

Начальник отдела по рассмотрению жалоб и обращений граждан управления по надзору за соблюдением прав и свобод граждан.

И.А. Заруцкая

[vilfred]

по ТВ новость слышал, что сегодня или вчера на тройку компаний сотовых ведущих РФ МТС, Билайн и Мегафон государство подало антимонопольную жалобу, на 15 процентов всего их суммарного дохода от бизнеса, всех трех компаний, за создание аффилированных фирм, что навязывают ненужные услуги... Ну видимо много таких жалоб, подобных моей, в прокуратуре накопилось...

жаль не записал, телевизор вообще не пишу, случайно в новостях услышал...