Технически сложный товар был приобретен в 2011 году.
В этом же 2011 году было проведено 2 ремонта товара (минуя продавца, сразу в сервисном центре по гарантии), в актах выполненных работ 2 раза указывается одна и та же неисправность.
В 2012 году товар опять сломался, неисправность 99% та же, гарантийный срок (1 год) на момент выхода из строя истек. К продавцу до настоящего времени не обращались (вернее обращались, но очень безграмотно, у девушки ни одной бумажки от него не осталось).
Вопрос: вправе ли предъявить потребитель иск в суд по причине выявления существенного недостатка (проявляется вновь после его устранения), ссылаясь на два акта выполненных работ и учитывая общий срок исковой давности 3 года? (начал течь когда потребитель узнал о нарушении своего права - когда ему отдали второй акт с аналогичной причиной поломки)
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП - говорится о сроках предъявления претензии продавцу, а не в суд, также нигде не зафиксирован обязательный претензионный порядок. Что мешает сослаться на общий срок?
Коллега ссылается на то что нужно поступать в соответствии с:
п. 5 ст. 19 ЗоЗПП "5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренныестатьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента"
И идти опять к продавцу и писать претензию.
Однако я не вижу за что здесь можно зацепиться: все недостатки обнаружены после передачи товара потребителю.
Сообщение отредактировал Galaktor: 07 December 2012 - 00:32
