Сообщений в теме: 5

[yu622569]

есть утверждения некоторых что:

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Следует отметить, что ни Законом РФ "О защите прав потребителей", ни Правилами продажи товаров дистанционным способом неустойка за несоблюдение сроков о возврате уплаченной суммы за товар, возвращаемый по вышеуказанным основаниям, не предусмотрена. Но в то же время по ГК РФ есть общие основания ответственности за неправомерное использование чужих денежных средств, которые могут быть применимы в ситуации с продавцом, не спешащим возвращать денежные средства покупателю за возвращенный товар.

кто согласен с таким взглядам? и как же тогда ст. 22 ЗоЗПП

[ALEX.SH.]

есть утверждения некоторых, что есть обязанность по ответу на претензии потребителя

[essey]

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Причем эта неустойка не отменяет 395 ГК

Сообщение отредактировал essey: 20 December 2012 - 18:35

[Тракторист]

Причем эта неустойка не отменяет 395 ГК

Отменяет.
Только вчера был в районном, там судья сказала, что практика по 395 вышестоящих судов (имеет ввиду по ее региону) отказывать по 395 если в рамках закона о защите прав потребителей, типо вытекает не из договорных обязательств между сторонами, а на основании ЗПП.

Сообщение отредактировал Тракторист: 21 December 2012 - 14:43

[V.R.I.]

судья сказала

а вы их больше слушайте

[ВладимирD]

V.R.I., пусть будет пока.