***
Требование о том, что организации должны представлять информацию о себе и реализуемых товарах (оказываемых услугах) населению, содержится в ст. 8-11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей". Эти сведения доводятся до потребителей "в наглядной и доступной форме". Другими словами, они размещаются в общедоступном, удобном для обозрения и ознакомления месте, например в витринах, в офисе организации на специально предназначенном стенде, называемом в обиходе уголком потребителя. (с) Гарант
***
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
***
Применительно к организациям сферы бытового обслуживания необходимо руководствоваться Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025. Согласно п. 3 Правил организация в обязательном порядке представляет потребителю для ознакомления:
- тут был перечень-
Амбула:
1. площадь помещения, где оказываются бытовые услуги населению, маленькая. Не просто маленькая - а очень маленькая.
2. есть бешенный дизайнер, оказывающий дизайнерские услуги на этом лотке в этом помещении (фактически - его только лоток, в этом помещении кроме него еще очень много кто располагается), который хочет свой лоток расписать под хохлому правилами бытового обслуживания населения и прочей обязательной информацией. Ну хочет он так)) Ну очень хочет)))
3. меня берут сомнения)) Хотя наглядность и доступность формы ИМХО налицо))
Вопрос: До какой степени регулируется обязательность формы и способов доведения информации до потребителей? Видела разные способы на практике и разное судебное толкование при попытке контролирующего органа привлечь проверяемого по ст. 14.5. КоАП РФ. Где-то можно информацию в папке на столе до потребителя довести - где-то нельзя. Но вот хохломской росписи стен правилами бытового обслуживания населения я еще нигде не видела))))
У кого какие мысли?
Сообщение отредактировал akchi: 12 March 2013 - 19:18
